Customer-Care-Agent (m/w/d)

Customer-Care-Agent (m/w/d)06.08.2025 EMS Electro Medical Systems GmbH München

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EMS Electro Medical Systems GmbH

München

Informationen zur Anzeige:

Customer-Care-Agent (m/w/d)

EMS Electro Medical Systems GmbH

München

Aktualität: 06.08.2025

Anzeigeninhalt:

06.08.2025, EMS Electro Medical Systems GmbH

München

Customer-Care-Agent (m/w/d)

Über uns:

EMS - MAKE ME SMILE. Wir bei EMS sind der führende Hersteller präziser medizinischer Geräte für die Dentalprophylaxe, Orthopädie und Urologie. Als Marktführer im Bereich Medizintechnik stehen wir für Qualität, Kundenorientierung und Innovation. Das Konzept der Guided Biofilm Therapy (GBT) steht im Bereich Dental für die Revolution in der Prophylaxe. Unsere Vision ist nicht nur die Gesundheit der Patienten (m/w/d), sondern auch deren Wohlbefinden - bereits während der Behandlung. Als Arbeitgeber steht der Mensch für uns im Mittelpunkt. Mit bald 1.000 qualifizierten und spezialisierten Mitarbeitern (m/w/d) arbeiten wir Tag für Tag daran, uns gemeinsam immer weiter zu verbessern - an unserem Hauptsitz in Nyon (Schweiz) und in der ganzen Welt.

Aufgaben:

• Als Customer-Care-Agent (m/w/d) schätzt du den täglichen Kontakt mit unterschiedlichen Persönlichkeiten? Anderen mit deinem Fachwissen weiterzuhelfen, macht dir Freude? Kommunikation und Organisation sind genau dein Ding?
• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und betreust sie freundlich und kompetent per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder Webchat
• Du hilfst bei Fragen zu unseren Produkten weiter und repräsentierst unser Unternehmen mit deinem sympathischen Auftreten
• Du kümmerst dich um die kaufmännische Abwicklung von Vertriebsaktionen, Bestellungen und administrativen Aufgaben
• Die Pflege unseres Warenwirtschafts- und CRM-Systems gehört zu deinem Tagesgeschäft
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Technik oder Lagerlogistik zusammen
• Je nach deinen Stärken übernimmst du Projekte oder Zusatzaufgaben gemeinsam mit der Abteilungsleitung

Qualifikationen:

• Eine abgeschlossene Ausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kauffrau/-mann für Büromanagement o. ä.) - gerne auch mit (zahn-)medizinischem oder technischem Hintergrund
• Idealerweise hast du schon Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service gesammelt - aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
• Du liebst den Kontakt zu Menschen und hast ein gutes Gespür für unterschiedliche Kundenbedürfnisse
• Zuverlässigkeit und Genauigkeit sind für dich selbstverständlich
• Du bist ein Teamplayer, arbeitest eigenständig und bringst eine positive Einstellung mit
• MS Office? Kein Problem für dich! Außerdem sprichst du fließend Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse mit

Wir bieten:

• Eine spannende Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit tollen Kolleginnen und Kollegen
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen - unbefristet!
• Große Gestaltungsfreiräume in einer Unternehmenskultur, die von kununu als TOP COMPANY und Great Place to Work ® ausgezeichnet wurde
• Moderne Büros im Münchner Osten, die super mit dem Auto oder ÖPNV erreichbar sind
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie ein umfassendes Onboarding
• Attraktive Zusatzleistungen wie Fahrradleasing, Firmenfitness über EGYM-Wellpass oder vergünstigte Mittagessen
• Regelmäßige Team- und Firmenevents, die den Zusammenhalt stärken

Berufsfeld

Bundesland

Standorte

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