IT Supporter (m/w/d)
IT Supporter (m/w/d)
in unbefristeter FestanstellungStandort: München
Gehaltsrahmen: je nach Qualifikation & Erfahrung Mindestanforderung: ab ca. 1 JahrRef. 28249
Ihre Aufgaben Sie werden der erste Ansprechpartner für Ihre Kollegen in Bezug auf Supportanfragen, nehmen die Problemstellungen auf, klassifizieren diese und lösen sie eigenständig bzw. leiten die Anfragen bei Bedarf an den 3rd Level Support weiter. Sie betreuen das Ticketsystem, kommunizieren aktiv mit den weiteren Fachbereichen und erstellen die notwendigen Dokumentationen. Ihr Profil Sie haben Ihre IT Ausbildung erfolgreich beendet und können auf praktische Erfahrung im 1st und 2nd Level Support zurückgreifen. Sie haben Helpdesk-Erfahrung, können effizient User Anfragen aufnehmen und selbständig bearbeiten bzw. bei Bedarf eskalieren. Sie bringen sehr gute Kenntnissse in Windows Clients und Office 365 mit, haben Kenntnisse im Mobile Device Management und weiteren Peripheriegeräten. Ihre Person- Sehr kommunikative Persönlichkeit
- Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sie arbeiten sehr systematisch und effizient
- Sie arbeiten gern eigenständig und sind dennoch ein Teamplayer
- Sie sprechen fließend Deutsch und sehr gut Englisch
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten in hoher Eigenständigkeit im IT Support
- Um Ihnen den Jobstart zu vereinfachen, steht Ihnen ein Mentor an Ihrer Seite und Sie erhalten eine individuell auf Sie angepasste Einarbeitung
- Eine sehr gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten in Gleitzeit mit der Möglichkeit auch teilweise aus dem Home Office zu arbeiten
- Individuell an Sie angepasste Weiterbildungsmaßnahmen
- Zuschuss zum Fitnesscenter
Ihre Ansprechpartnerin für diese Stelle:
Kristin Halm
BI & WS Server & SharePoint/M365 Recruitment Specialist +49 228 286 59 402 [email protected]Empfohlene Jobs
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