CRM Manager - Fokus E-Mail Marketing & Projektmanagement (m/w/d)
Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen aus der Fitness- und Gesundheitsbranche, suchen wir einen CRM Manager, der die Verantwortung für die Mitgliederkommunikation übernimmt. Das Unternehmen vereint mehrere starke Fitnessmarken aus den Bereichen Boutique, Premium und High-Value-Low-Price unter einem Dach.
Du hast Lust, Kommunikation, Daten und Customer Experience miteinander zu verbinden? Als CRM Manager gestaltest du die kanalübergreifende Mitgliederkommunikation aktiv mit – von der strategischen Planung über die Umsetzung von Kampagnen bis hin zur Performance-Analyse und Optimierung. Damit leistest du einen wichtigen Beitrag zur Stärkung von Kundenbindung und nachhaltigem Markenwachstum
Standort: München oder Frankfurt
Aufgaben
- Selbstständige Erstellung von automatisierten, triggerbasierten E-Mail Kampagnen für Fitness First
- Auswertung des Mailingerfolges anhand bestehender KPIs und Maßnahmenableitung, sowie Erstellung von Reports
- Weiterentwicklung der bestehenden Kommunikation
- Erstellung und Betreuung wiederkehrender Maßnahmen für Akquise, Retention, Ex-Member Aktionen für die Kanäle App, Club, E-Mail, SMS, Brief etc.
- Steuerung von Dienstleistern und Partnern
- Enge Zusammenarbeit und Koordination, sowie Durchführung von Kampagnen und CRM-Projekten mit den internen Abteilungen und den Clubs
- Selbstständige Erarbeitung von Prozessen zur Steigerung der Datenqualität
- Hinterfragen von bestehenden Prozessen und ggf. Optimierung bzw. Automatisierung
- Eigenständige Betreuung des Kampagnenmanagement Systems zur Umsetzung eines datengetriebenen, kanalübergreifenden Marketings
Qualifikation
- Mind. 1-2 Jahre Berufserfahrung im CRM-Bereich
- Gute Kenntnisse im Umgang mit CRM- und Kampagnenmanagement-Tools (z.B. Emarsys)
- Erfahrungen mit Business Analysen und Kampagnencontrolling anhand von KPIs
- Selbstbewusste, Teamorientierte Persönlichkeit mit Leidenschaft für die Fitness-Branche
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- 30 Tage Urlaub
- Arbeit in einem Design Office
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens (Fitnessstudios)
Spannend? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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