Sachbearbeiter (m/w/d) Administrative Services und IT Support Prozesse
Als mehrfach ausgezeichneter Top-Arbeitgeber stehen wir seit über 40 Jahren für individuelle und wertschätzende Betreuung und bieten langfristige Perspektiven. Wir begleiten Sie persönlich auf Ihrem Karriereweg und schaffen ein Arbeitsumfeld, das Sie #rundumjobglücklich macht. Für unseren Kunden, einen international tätigen Technologiekonzern , suchen wir im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) Administrative Services und IT Support Prozesse am Standort München .
Benefits
- Langfristiger Projekteinsatz im internationalen Konzernumfeld
- Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
- IT nahes Tätigkeitsumfeld mit vielseitigen Schnittstellen
- Persönliche Betreuung während des gesamten Einsatzes
- Gute Einstiegsmöglichkeit in Service und Supportprozesse im Konzernumfeld
Aufgaben
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets im Service und Incident Management Umfeld
- Unterstützung im IT Equipment Management sowie bei administrativen Serviceprozessen
- Dokumentation von Vorgängen, Servicefällen und Prozessabläufen
- Abstimmung mit internen Fachbereichen, IT Services und Kunden
- Analyse und Weiterleitung komplexerer Supportanfragen an zuständige Ansprechpartner
- Erstellung, Pflege und Optimierung von Use Cases, Guidelines und Prozessdokumentationen
- Unterstützung im Office Management und bei organisatorischen Tätigkeiten
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Bürokaufmann, Industriekaufmann oder Kaufmann für Büromanagement
- Erste Berufserfahrung im administrativen Support, Office Management oder Service Umfeld
- Gute Kenntnisse in SAP, MS Office und allgemeinen Windows Anwendungen
- Erfahrung im Ticketmanagement, Incident Management oder Kundenservice von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse
- Strukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
- Serviceorientiertes Auftreten sowie Organisationsstärke und Teamfähigkeit
Unsicher, ob die Stelle zu Ihnen passt? Bewerben Sie sich trotzdem - wir finden gemeinsam heraus, wie Ihre Stärken in unser #RundumITEngineering Team passen.
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