(Junior) Kundenbetreuer / Kundenservice (m/w/d)
So machst du einen Unterschied
Du bist unsere erste Stimme und das erste Lächeln für unsere Kunden – per Telefon und E-Mail. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden sich verstanden und bestens betreut fühlen. Konkret heißt das:
- Du beantwortest Kundenanfragen mit Herz, Verstand und einer positiven Ausstrahlung
- Du arbeitest eng mit unseren Berater:innen zusammen und unterstützt bei allen Service-Prozessen
- Du bist die Schnittstelle zu Versicherern und Vertriebspartnern
- Du kümmerst dich um Anträge, Vertragsänderungen und Schadenmeldungen
- Du hältst unsere Kundendaten im CRM aktuell und sauber
Das bringst du dafür mit
- eine abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung sowie idealerweise Erfahrung im kundenorientierten Bereich (z.B. Kundenservice, -betreuung oder Sachbearbeitung)
- du bist zuverlässig, arbeitest sorgfältig und stehst hinter einem exzellenten Service
- Kommunikationsstärke am Telefon sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- einen sicheren Umgang mit dem PC sowie gängigen EDV-Programmen
- Spaß an der Arbeit mit Menschen, ein freundliches Auftreten und Teamfähigkeit
- Vorkenntnisse in Versicherungen oder Finanzen sind hilfreich, aber keine Voraussetzung; Motivation und Lernbereitschaft zählen mehr!
Was wir dir dafür bieten:
- moderne, schnelle und zukunftsfähige Technologie
- einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsverhältnis
- hybrides Arbeiten, d.h.1–2 Tage pro Woche im Büro, die restliche Zeit überwiegend im Homeoffice
- Top-Chance für Berufs- und Quereinsteiger
- monatliches Deutschland-Ticket
- vielfältige Fitnessangebote von unserem Partner Wellhub
- kostenfreie Getränke, frisches Obst und coole Team-Events
- und: die besten Kollegen und Kolleginnen der Welt!
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