CRM Consultant (m/w/d)

Chromedia ist die international agierende Agentur für bessere Customer
Experience. Mit strategisch-kreativer Digital- und Dialogkommunikation
sowie CRM und MarTech schafft Chromedia einzigartige Marken-, Kauf- und
Besitzerlebnisse entlang der gesamten Customer Journey.

Du arbeitest in unserem Team für einen namhaften Automobilhersteller mit diversen CRM-Systemen und Datenbanken. Hier bist Du für das Datenmanagement der Marketing-Kampagnen verantwortlich und für Selektionen, Reports, Analysen etc. Du begleitest diese Projekte von der Kundenberatung über die Konzeption bis hin zur Umsetzung am System. Du spielst eine entscheidende Rolle bei der Beratung und Betreuung unserer Kunden, der Projektverwaltung, der Datenanalyse und der Optimierung von CRM-Systemen. Diese Position erfordert ein tiefes Verständnis von Kundenbeziehungen und CRM-Systemen sowie die Fähigkeit zur selbstständigen Projektverwaltung. Nach der Einarbeitung betreust Du Deinen Bereich eigenverantwortlich.

Aufgaben

• Kundenberatung und -betreuung
• Durchführen von Datenanalysen
• Bedienung und Konfiguration von CRM-Systemen
• Durchführung von Schulungen (Kunden und intern) zur Nutzung von CRM-Systemen
• Projektmanagement und Qualitätssicherung

Qualifikation

• Berufserfahrung im Bereich Datenmanagement und CRM
• CRM Prozesserfahrung im Marketing, Sales und Service
• Praktische Kenntnisse mit mindestens einer der folgenden SAP-Technologien: SAP CRM, Hybris Marketing
• Affinität zu Marketing-Systemen und -Datenbanken
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude an der projektbezogenen Zusammenarbeit mit unseren Kunden
• Engagierte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise in Verbindung mit aktiver Teamarbeit
• Bereitschaft, sich in neue Technologien tiefgreifend einzuarbeiten und anspruchsvolle Aufgaben zu übernehmen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

• Flexibles Arbeiten
• Ein sympathisches Team mit flachen Hierarchien
• Fort- und Weiterbildungsangebote
• Firmenfitness
• Fahrradleasing ab 1-jähriger Betriebszugehörigkeit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterevents
• Kostenlose Getränke, Snack-Box, frisches Obst
• Einen attraktiven Standort in München-Schwabing, direkt am Englischen Garten

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt als CRM Consultant (m/w/d).
Wir freuen uns auf dich!