Kundenbetreuer / Kundenservice (m/w/d)
Gemeinsam mehr erreichen! Für unseren Kunden in München suchen wir einen Kundenbetreuer / Kundenservice (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Die Aufgabe im Kundenservice ist die Annahme, Beantwortung und Lösung aller Kundenanliegen sowie Bestellabwicklungen via Telefon, E-Mail, Brief in der Backoffice-Abteilung und dem Kundendialog sowie im persönlichen Kundenkontakt in den Kundencentern.
- Telefonische und schriftliche Beantwortung von Anfragen rund um das Abonnement
- Beantwortung von Anfragen/Beschwerden und den neuen Vertriebskanälen (u.a. Handyticket/Handyparken)
- Kundenbetreuung (inklusive Beratung und Verkauf) zu allen Angeboten und Produkten, insbesondere zu neuen Produkten
- Erarbeiten und Aufzeigen von Lösungsmöglichkeiten für die Kunden im Umgang mit bestehenden und neuen Vertriebskanälen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Einhaltung der Qualitäts-, Ergebnis- und Servicestandards sowie der Erstlösequote
- Pflege der Kundendatenbank
Ihr Profil:
- Kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Position
- Interesse im Bereich Mobilität (Öffentlicher Nachverkehr) von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Kenntnisse in SAP (sehr erwünscht)
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Überdurchschnittliche Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung
Unsere Leistungen für Sie:
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- übertarifliche Bezahlung
- bis zu 30 Tagen Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach BAP
- Einstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in München
- Bewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Berater
- kompetente Beratung
Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an [email protected] Gerne beantworten wir Ihnen auch Ihre Fragen telefonisch unter 089 / 30 90 40 50 Weitere Informationen über uns finden Sie auf
Empfohlene Jobs
Mainframe to Cloud Spezialist (m/w/d) - Azure / AWS |...
Unser Kunde ist einer der weltweit führenden Anbieter von IT-Beratung, digitaler Transformation und Technologiedienstleistungen. Das Unternehmen ist der größte Consulting-Anbieter europäischen Ursp…
Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d)
Die kaufmännische Sachbearbeitung ist genau Ihr Ding? Dann haben wir die passende Stelle für Sie bei unserem etablierten Kunden im Zentrum von München. Mit über 8.000 Mitarbeitern und mehr als …
Working Student - Remote Support & Technical Operations (f/m/d)
Our Mission At Circus (Xetra: CA1), headquartered in Munich with offices in Berlin and Hamburg, we are pioneering global developments in on-demand autonomous food production. From culinary creatio…
Embedded Software Ingenieur (m/w/d)
- Sie sind für die Implementierung von Algorithmen mittels Simulink zuständig - Des Weiteren gehört das Testen der Software-Komponenten gemäss ASPICE und ASIL (ISO 26262) zu Ihren Aufgaben - Sie küm…
MS Dynamics 365 CE Consultant (m/w/d) - Raum München oder Remote
Für meinen Auftraggeber, einen Microsoft Gold Partner und europaweit agierendes internationales Unternehmen mit aktuell 110 Mitarbeitern in mehreren Ländern, davon 45 Mitarbeitern in Deutschland, der …
Student*in - Stationskellner*in - Gastronomie
Serviceheld*in - Mise-en-place-Magier*in - Servicekraft! Du suchst einen abwechslungsreichen Job mit guter Bezahlung, den Du optimal mit Deinem Studium vereinbaren kannst? Dann bist Du hier genau rich…
Sozialarbeiter*in
Sie bringen mit Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Sozialen Arbeit Sie verfügen über Pioniergeist und Freude für die aktive Mitgestaltung unseres neuen Jugendhilfeangebotes Sie verfüge…
Lagerist m/w/d in München gesucht
In München suchen wir einen zuverlässigen Lagerist m/w/d zum Einsatz in einer Autowerkstatt. Die Option zur Übernahme ist gegeben. Aufgaben Sie koordinieren das Ersatzteillager Inventu…
Embedded Engineer (m/w/d) - Funktionale Sicherheit
- Entwicklung von Embedded-Systemen mit Fokus auf Funktionale Sicherheit nach ISO 26262 oder vergleichbaren Standards - Analyse von sicherheitskritischen Systemanforderungen und Umsetzung in technisc…
Carhartt WIP Store München - Sales Assistant 20-32 Std. (m/w/d)
Hinter der Marke Carhartt WIP steht die WIP Trading AG. Unsere Schweizer Unternehmensgruppe hat in den frühen neunziger Jahren als Lizenznehmer und europäischer Vertriebspartner des US-amerikanischen …