Sachbearbeitung (m/w/d) in der Wohnheimverwaltung

Das Studierendenwerk München Oberbayern bietet soziale und wirtschaftliche Dienstleistungen für Studierende an. Wir bieten Wohnraum, gastronomische Einrichtungen, Kitas, ein Beratungsnetzwerk sowie Kulturprogramm und handhaben die Ausbildungsförderung. Zuständig sind wir für 16 Hochschulen in München, Garching, Martinsried, Freising, Rosenheim, Benediktbeuern, Traunstein, Burghausen und Mühldorf a. I.

Die Abteilung Wohnen sorgt mit mehr als 9.000 Wohnungen für bezahlbaren Wohnraum für Studierende. Wir bauen und betreiben diese Wohnanlagen in kaufmännischer und technischer Sicht selbst. Wenn Sie gerne in einem dynamischem Umfeld, einem engagierten Team arbeiten wollen und Interesse an der aktiven Gestaltung bei der Neustrukturierung der Abteilung Wohnen haben, sind Sie bei uns genau richtig.

• Ansprechpartner/-in für Bewohner/-innen in allen Belangen rund um das Mietverhältnis

• Erstellung von Mietverträgen sowie Fristenüberwachung und Aktualisierung von Bewohnerdaten

• Korrespondenz und Kommunikation in deutscher und englischer Sprache sowohl schriftlich, telefonisch als auch persönlich

• Sie bearbeiten eigenständig und lösungsorientiert Beschwerden u.a. mittels Ticketsystem

• Bearbeitung von Anfragen und Anträgen (Kautionsabrechnungen, Mietminderung, Versicherungsschäden) inklusive der Ausarbeitung weiterer einzuleitender Maßnahmen

• Allgemeine Verwaltungstätigkeiten

• Bitte beachten Sie, dass ein Teil der Einarbeitung innerhalb der ersten Wochen an unserem Standort in München erfolgen wird

• Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Idealerweise als Kaufmann /-frau für Büromanagement oder Immobilienkauffrau /-mann

• Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut

• Sie sind kommunikationsstark und in hohem Maße dienstleistungsorientiert

• Sie sind ein Teamplayer und arbeiten selbstständig, proaktiv und strukturiert

• Ebenso beherrschen Sie die gängigen Office-Anwendungen

• Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement sind wünschenswert