(Junior) Produktmanager International Operations Mietwagen (m/w/d)

Job-ID: REF672FBereich: MietwagenStandort: MünchenKarrierelevel: JuniorArbeitszeit: VollzeitArt: FestanstellungKontakt: Anna-Lena WaltingerE-Mail: [email protected]Über diesen JobCHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. In agilen Teams treffen wir schnelle Entscheidungen und leben flache Hierarchien. Durch den gezielten Einsatz modernster Tools und Technologien sowie State-of-the-Art-Methoden der AI treiben wir datengetriebene Innovationen voran - immer mit Blick auf den Mehrwert für unsere Kunden. So arbeiten wir täglich in mehr als 50 Produkten daran, die User Experience unserer über 20 Millionen Kunden kontinuierlich zu verbessern.Der CHECK24 Mietwagenvergleich ist Marktführer und Testsieger bei Stiftung Warentest. Seit 2016 entwickeln wir digitale Lösungen, damit unsere Kunden schnell den passenden Mietwagen finden – und bei jeder Buchungsphase digital begleitet werden. Jetzt starten wir den nächsten großen Wachstumsschritt: die internationale Expansion unseres Mietwagenvergleichs. Wir erschließen neue Märkte, entwickeln unsere digitalen Produkte für internationale Kunden weiter und gestalten so die Zukunft unseres Mietwagenvergleichs über Deutschland hinaus.Klingt spannend? Dann werde Teil unseres Teams in München als (Junior) Produktmanager (m/w/d) International Operations bei der CHECK24 Vergleichsportal Mietwagen GmbH. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!Was Du mitbringstAusbildung: Überdurchschnittlich abgeschlossenes Studium mit wirtschaftlichem, technischem oder analytischem Schwerpunkt, z. B. Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsmathematik, Wirtschaftsingenieurwesen, BWL, Data Science oder vergleichbarAnalytisches Denken: Du erkennst Zusammenhänge schnell, arbeitest Dich gerne in neue Themen ein und hast Freude daran, datenbasierte Lösungen zu entwickelnData Analytics: Du interessierst Dich für die Analyse und Visualisierung von Daten – erste Erfahrungen mit Tableau, SQL oder vergleichbaren Tools sind von VorteilTechnisches Verständnis: Du interessierst Dich für digitale Prozesse und technische Zusammenhänge und hast Lust, Dich gemeinsam mit unseren IT-Teams in neue Themen einzuarbeitenInteresse an AI: Du nutzt auch privat generative AI (z.B. ChatGPT, Claude Code) und probierst gerne neue Tools aus (z.B. Cursor AI)Sprachkenntnisse: Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftZu Deinen Aufgaben zählenInternationale Serviceprozesse optimieren: Du analysierst Kontaktgründe, Bearbeitungszeiten und Kundenzufriedenheit und entwickelst Lösungen, mit denen unsere Service- und Geschäftsprozesse für neue Märkte effizient weiterentwickelt werden könnenServiceprozesse automatisieren:Du identifizierst wiederkehrende Kundenanliegen und manuelle Arbeitsschritte, bewertest ihr Automatisierungspotenzial und setzt geeignete Lösungen mit AI-Tools wie Cursor oder Claude Code eigenständig umOperative Performance je Land transparent machen: Du konzipierst und erstellst Dashboards, z. B. mit Tableau, für Kontaktquoten, Bearbeitungszeiten, Kundenzufriedenheit und Servicekosten je Buchung und leitest konkrete Verbesserungen abAutomatisierungen auf Wirksamkeit prüfen: Du testest neue Abläufe zunächst im Pilotbetrieb, misst Zeitersparnis und Ergebnisqualität und etablierst Qualitätskontrollen sowie Übergaben an MitarbeitendePostbooking Operations je Land aufbauen: Du konzipierst und etablierst die Serviceprozesse nach der Buchung – von Buchungsänderungen und Stornierungen bis zur Unterstützung während und nach der Anmietung. Dabei koordinierst Du den Aufbau interner und externer Serviceteams und definierst Zuständigkeiten, Servicezeiten und QualitätsstandardsVoice- und Chatbot-Betrieb etablieren: Du entwickelst Einsatzkonzepte für mehrsprachige Voice- und Chatbots, begleitest Einführung und Testing und steuerst deren laufende Optimierung. Dabei stellst Du aktuelle Wissensinhalte, verlässliche Antworten und eine reibungslose Übergabe an die Serviceteams sicherWas wir Dir bietenDu kommst leicht zu uns: Zentraler Standort direkt an der Donnersbergerbrücke in München (Food Trucks, Supermarkt und Fitness mit Mitarbeiter-Konditionen). Unser helles und modernes Büro bietet Raum für Kreativität, Arbeiten im Freien und Spaß beim Kicker oder Tischtennis. Dank kostenlosem Deutschlandticket, bezuschusstem Fahrrad-/ eBike-Leasing und kostenlosen Fahrradstellplätzen kommst Du klimaneutral und günstig ins BüroBei uns bist Du flexibel: Flexible Arbeitszeiten, mehr als 30 Tage Urlaub bei sehr guter Leistung und die Option auf zusätzlichen unbezahlten Urlaub, Sabbaticals und Workation im AuslandPersönlicher Austausch und Teamspirit bringen Dich voran: Wir pflegen unsere Office Kultur mit persönlichem Austausch, enger Zusammenarbeit und großartigem Teamzusammenhalt. Freitags besteht die Möglichkeit für „Home Office“ (mobiles Arbeiten). Wir sind weit mehr als nur Kollegen – überzeug Dich selbst von unserem CHECKito SpiritWir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge und eine attraktive Vergütung mit jährlichen Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Benefits (z.B. EGYM Wellpass, Rückenschule, kostenlose Sportangebote, Teambudgets für Events) gibt es obendraufDeine Ideen sind uns wichtig und werden schnell umgesetzt: Eigenverantwortliches und agiles Arbeiten unter Einbringung eigener Ideen. Kurze Entscheidungswege und Releasezyklen sind für uns selbstverständlichWir bringen Dich voran: Individuelle Förderung Deiner Karriere durch interne und externe Fortbildungen, regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching sowie ein persönliches Budget für Fortbildungen. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Perspektiven in der Fach- und FührungslaufbahnWir statten Dich aus: Einen leistungsstarken Laptop, zwei zusätzliche Bildschirme oder auf Wunsch einen Curved Monitor bekommst Du direkt am ersten Arbeitstag. Du wünschst Dir individuelles Equipment wie eine ergonomische Maus, Noise-Cancelling-Kopfhörer oder einen höhenverstellbaren Schreibtisch? Kein Problem!Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kaffee, Kakao, Müsli und frisches Obst sind regional und bio. Kostenloses Mittagessen gibt es 5x pro Woche für das gesamte TeamWir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Bei Biergartenbesuchen, Office Partys und legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern feiern wir unsere Erfolge. Zudem organisieren wir Teamevents und gemeinsame Sportrunden wie Fußball, Bouldern oder Yoga