Service Desk Agent (m/w/d)
Starten Sie jetzt als Service Desk Agent (m/w/d) in Berg am Laim.
Sie betreuen als Service Desk Agent (m/w/d) in einem eingespielten Support Team die Unternehmens IT in einem Technologiekonzern .
Übrigens : Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.
In Ihrem neuen Job als Service Desk Agent (m/w/d) - Sie:
- diagnostizieren und beheben Fehler bei Hardware & Software
- identifizieren und eskalieren auftretende Probleme
- bewerten Kundenanfragen aus technischer Sicht und leiten diese bei Bedarf weiter
- leisten First Level Support mittels Telefon und dem Ticket System (Service Now)
- beraten zu Endgeräten , Anwendungen und IT Prozessen
Sie zeichnet aus:
- abgeschlossene IT Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- technisches sowie organisatorisches Verständnis
- Kenntnisse im IT Support oder Service Desk
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:
- konkurrenzfähiges Gehalt und umfangreiche Zusatzleistungen
- Nutzung der Edenred Card in zahlreichen Einrichtungen deutschlandweit
- intensive Einarbeitung
- zusätzlicher bezahlter Urlaub
- langfristige Arbeitsplatzperspektive
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und Karriereentwicklung
- Teilnahme am Fishing for Friends Empfehlungsprogramm
- kurzfristiger Beginn ist möglich
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