Westhouse Job: Leitung IT-Service Desk (interim) (m/w/d)
Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.
Ihre Aufgaben
- Leitung und Weiterentwicklung der Organisationseinheit unter Berücksichtigung von Rahmenbedingungen
- Sicherstellung der Leistungserbringung des IT-Service Desk
- Einhaltung definierter Service Level, Servicezeiten und Erreichbarkeiten
- Planung, Auftragsüberwachung und Qualitätskontrolle
- Sicherstellung effizienter und reibungsloser Arbeitsabläufe des IT-Service Desk
- Monitoring und Reporting von Kennzahlen des IT-Service Desk
- Erkennen und realisieren von Optimierungsmöglichkeiten zur Effizienz-und Leistungssteigerung
- Erkennen und realisieren von Optimierungsmöglichkeiten zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit
- Durchführung der Personal-, Erlös-, lnvestitions- und Primärkostenplanung
Wir bieten
Rahmenbedingungen werden persönlich besprochen.Anforderungen
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (Master) der Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Sehr gute Kenntnisse in Prozessen, Anwendungen und Technologien
- Stark ausgeprägte strategische, unternehmerische und kaufmännische Fähigkeiten
- Sehr gute Kenntnisse im IT-Servicemanagement und IT-
- Selbstständige und sind kommunikationsstarke sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
- Mehrjährige Führungserfahrung sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- Freude an der Führung und Weiterentwicklung von Mitarbeitern
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.
Empfohlene Jobs
Büro-Allrounder m/w/d für Werkstatt in Zeitarbeit München
Wir suchen im Kundenauftrag einen Büro-Allrounder m/w/d für eine Werkstatt. Es handelt sich um eine Stelle in Zeitarbeit in München. Die Option zur Übernahme besteht. ~ Wir bieten Ihnen auch g…
(Senior) Backend Engineer (m/w/d) - Security Applications
(Senior) Backend Engineer (m/w/d) - Security Applications Für unser SINA-Evolution-Team suchen wir für einen unserer Standorte in Berlin, Bonn, Dresden, Essen, Hamburg, Hannover, Ilmenau, Münche…
Shape your future with us. Be part of the Siemens Graduate Program Germany for Financial Services (f/m/d)
Be part of our program and join us for Financial Services! Over two amazing years, you will go through three goal-oriented assignments, where you'll quickly acquire a broad knowledge, experience …
Verkäufer mit Stellvertretung Teilzeit (m/w/d)
Einleitung Wir finden, unsere Kunden verdienen nur das Beste. Dich zum Beispiel. Du erfüllst Kundenwünsche am laufenden Band und behältst als echtes Verkaufstalent immer den Überblick. Wir sind fr…
Fachmonteur (m/w/d) im Bereich Gebäudeautomation / MSR-Technik
Du bist auf der Suche nach dem richtigen Anschluss? Dann komm ins #teamnutz Nach über 40 Jahren hat sich auch bei uns einiges verändert. Begonnen als Ein-Mann Unternehmen in der Garage des Gründ…
DATEV IT Supporter (w/m/d) - Ingenieur, System Engineering / Admin
Are you ready to shape your future with confidence? Gemeinsam die Welt jeden Tag ein bisschen besser machen. Für diesen Anspruch setzen wir bei EY alles in Bewegung und gehen als Team „all in“. Schl…
Senior Engineer- Data Security (m/f/d)
Huawei’s German Research Center (GRC), located in Dusseldorf, is responsible for advanced technical research, architecture evolution design and strategic technical planning with the vision of a worl…
Konstruktionsmechaniker m/w/d Schweißtechnik
Konstruktionsmechaniker m/w/d Schweißtechnik Für unseren Kunden, suchen wir in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Konstruktionsmechaniker m/w/d Schweißtechnik. Das Unternehmen mit Sitz i…
Erzieher / päd. Fachkraft (m/w/d) als Teamleitung Kooperative Ganztagsbildung Ruth-Drexel (Hort)
Wir sind... … die Caritas Kooperative Ganztagesbildung an der Ruth Drexel Schule, nur einen Katzensprung von der Tram-Station Prinz-Eugen-Park (Tram 16/37) entfernt, ein Ort, an dem Willkommenskul…
Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) in München
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren…