Teamleitung Vertragsservice PKV (Bestandskundengeschäft) (m/w/d)
Stellen ID: HR_DUS01933Das erwartet dichDu führst eines der Teams „Vertragsservice“ im Bestandskundengeschäft fachlich und disziplinarisch Du verantwortest die Performance sowie die Weiterentwicklung der fachlichen und persönlichen Kompetenzen der MitarbeitendenDu begeisterst das Team, förderst den Teamzusammenhalt und erhöhst damit das Engagement für die ARAG KVDu förderst aktiv die strategische Entwicklung und triffst personelle und fachliche Entscheidungen innerhalb Deines AufgabenbereichesDu erkennst und begleitest die Optimierung bestehender Kernprozesse, insbesondere IT-Prozesse in unserem Verwaltungssystem sowie die Verbesserung der Service-Qualität für unsere KundenDer enge Austausch mit den weiteren Teamleitungen ist für Dich selbstverständlich. Ebenso bearbeitest Du Themen vertrauensvoll und gewinnbringend mit externen StakeholdernDas bringst du mitDu bist ein ausgewiesener Versicherungsexperte (m/w/d) und unterstreichst dies mit einer Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) idealerweise samt Weiterbildung zum Fachwirt (m/w/d) oder einem HochschulabschlussDu bringst langjährige Erfahrung in der privaten Krankenversicherung mit – idealerweise im Bestandskundengeschäft oder einer Operations-EinheitDu bringst disziplinarische oder fachliche Führungserfahrung mit bzw. hast komplexe Projekte erfolgreich verantwortet und umgesetztDu übernimmst Verantwortung für Menschen, Ergebnisse und Entscheidungen und verbindest Empathie mit klarer Zielorientierung sowie souveräner Kommunikation auf allen EbenenDeine analytische und konzeptionelle Stärke, Deine digitale Affinität sowie Deine strukturierte Arbeitsweise ermöglichen Dir auch in dynamischen Phasen fundierte Entscheidungen und nachhaltige LösungenVerhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) runden Dein Profil ab
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