Praktikum / Werksstudent Customer Management (M/W/D)

Ihre Aufgaben

• Unterstützung bei der Kommunikation mit unseren Kunden & Interessenten über alle Kanäle (Telefon / E-Mail / Chat / Social Media)

• Beantwortung von Fragen zu Mitgliedschaften, Probetrainings und Beratung der Mitglieder sowie Interessenten zu Vertrags- und Mitgliedschaftsangelegenheiten

• Professionelle und effiziente Beantwortung allgemeiner Anliegen der Mitglieder und Interessenten sowie Bereitstellung grundlegender Informationen zu unseren Clubs und Leistungen

• Durchführung verschiedener administrative Tätigkeiten, wie Vertragsänderungen in unserer Datenbank und im CRM-System

• Du bist ein wichtiger Kontaktpunkt zwischen unseren Kunden und den internen Teams (Sales, Marketing und Club-Management)

Ihr Profil

• idealerweise studierst du zum Fitnessökonom/Fitnessfachwirt (M/W/D) oder der gleichen

• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und genießt Kundengespräche

• Du kommunizierst sicher und überzeugend auf allen Ebenen und beherrschst die deutsche Sprache hervorragend in Wort und Schrift. Zusätzlich verfügst du über gute Englischkenntnisse, um auch mit internationalen Kunden professionell zu kommunizieren

• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten liegt dir ebenso wie die Organisation und Einhaltung von Terminen

• Du bist sicher im Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel) und hast idealerweise Erfahrung mit Call-Center- oder CRM-Software

• Du besitzt eine Leidenschaft für Fitness, Gesundheit, Wellness (unser Produkt)

Warum wir?

• Flexibles und selbstständiges Arbeiten in einem erfolgsorientierten und agilen Umfeld

• Head Office direkt am Viktualienmarkt in München mit Home Office Möglichkeit

• Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe

• Kostenfreie Nutzung der EVO Clubs

• Individuelle Karrierechancen und Entwicklungspotenzial

Über uns

EVO - die neue Generation Fitness

EVO ist anders! Trainiere in unseren smarten Do-It-Yourself Premium Fitness Studios in stylischem Ambiente ungestört und mit like minded people. Durch hochwertiges Equipment und ein effektives, zeitsparendes Trainingskonzept unterstützen wir dich dabei, dich fit und sexy zu fühlen und dich so privat und beruflich leistungsstärker zu machen. Und das alles direkt in deiner Nachbarschaft an einer der Top Location Berlins, Hamburgs, Düsseldorfs & Münchens. Sichere dir eine der limitierten Mitgliedschaften oder teste EVO kostenlos und unverbindlich.