Senior IT Service Manager bei Airbus (m/w/d)

ARTS
München

Aufgaben

  • Technische Betriebsverantwortung für die gesamte Netzwerkinfrastruktur in Deutschland übernehmen und einen stabilen, qualitativ hochwertigen Betrieb nach ITIL sicherstellen
  • IT-Service-Provider-Management steuern und deren Leistung gemäß vertraglich definierter KPIs und SLAs überwachen
  • Projektkoordination mit anderen IT-Abteilungen bei der Einführung neuer Lösungen, die Netzwerkinfrastruktur benötigen
  • Kostenplanung und -kontrolle für die Netzwerkinfrastruktur inklusive kontinuierlicher Weiterentwicklung und Verbesserung
  • Root-Cause-Analysen bei Störungen technisch unterstützen und zur schnellen Lösung beitragen
  • Berechtigungsmanagement der höchsten administrativen Zugänge und Zugriffsrechte im eigenen Verantwortungsbereich

Qualifikation

  • Abgeschlossenes Master- oder Diplomstudium in Informatik, Elektrotechnik oder einem vergleichbaren Fachgebiet
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich / Informationssystemen
  • Erfahrung im Betrieb von IT-Infrastruktur-Lösungen oder als IT-Projektleiter im Bereich Netzwerkinfrastrukturen
  • Vertiefte Kenntnisse in WAN, VPN und Encryption Services (Client VPN und Genua Site-2-Site Solutions) sowie in den Technologien LAN, WAN, WiFi, DDI (DNS, DHCP, IP Address Management)
  • Erfahrung mit Cisco Switches & Routern, Cisco Wireless Lan Controller & Access Points sowie Efficient IP von Vorteil
  • Kenntnisse in ITIL-Prozessen, insbesondere der Service Operations Phase
  • Cisco-Zertifizierungen sind von Vorteil
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Analytische Denkweise, Durchsetzungsfähigkeit, Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Eine gültige, uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für die Europäische Union (kein Studentenvisum) zwingend notwendig
Veröffentlicht am 2026-05-15

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