Senior IT Service Manager bei Airbus (m/w/d)
Aufgaben
- Technische Betriebsverantwortung für die gesamte Netzwerkinfrastruktur in Deutschland übernehmen und einen stabilen, qualitativ hochwertigen Betrieb nach ITIL sicherstellen
- IT-Service-Provider-Management steuern und deren Leistung gemäß vertraglich definierter KPIs und SLAs überwachen
- Projektkoordination mit anderen IT-Abteilungen bei der Einführung neuer Lösungen, die Netzwerkinfrastruktur benötigen
- Kostenplanung und -kontrolle für die Netzwerkinfrastruktur inklusive kontinuierlicher Weiterentwicklung und Verbesserung
- Root-Cause-Analysen bei Störungen technisch unterstützen und zur schnellen Lösung beitragen
- Berechtigungsmanagement der höchsten administrativen Zugänge und Zugriffsrechte im eigenen Verantwortungsbereich
Qualifikation
- Abgeschlossenes Master- oder Diplomstudium in Informatik, Elektrotechnik oder einem vergleichbaren Fachgebiet
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich / Informationssystemen
- Erfahrung im Betrieb von IT-Infrastruktur-Lösungen oder als IT-Projektleiter im Bereich Netzwerkinfrastrukturen
- Vertiefte Kenntnisse in WAN, VPN und Encryption Services (Client VPN und Genua Site-2-Site Solutions) sowie in den Technologien LAN, WAN, WiFi, DDI (DNS, DHCP, IP Address Management)
- Erfahrung mit Cisco Switches & Routern, Cisco Wireless Lan Controller & Access Points sowie Efficient IP von Vorteil
- Kenntnisse in ITIL-Prozessen, insbesondere der Service Operations Phase
- Cisco-Zertifizierungen sind von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Analytische Denkweise, Durchsetzungsfähigkeit, Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Eine gültige, uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für die Europäische Union (kein Studentenvisum) zwingend notwendig
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