Operations Manager (m/w/d)

Das Four Points by Sheraton Munich Arabellapark verbindet bayerischen Charme und zeitloses Design mit lokalen Elementen. Nur wenige U-Bahn-Stationen vom Stadtzentrum und nur einen kurzen Spaziergang vom Englischen Garten entfernt, erleben Sie die besondere Mischung aus aufregendem Stadtleben und bayerischer Gemütlichkeit, die München so einzigartig macht. 446 moderne und großzügig geschnittene Gästezimmer, größtenteils mit Balkon, bieten ein hohes Maß an Komfort. 35 Studios mit voll ausgestatteter Küchenzeile und Balkon sind ideal für längere Aufenthalte. Münchens höchstgelegener Spa mit Pool, Sauna und Anwendungen befindet sich im 22 Stock. Genießen Sie einen einzigartigen Blick über den Englischen Garten, die Innenstadt, bis hin zu den Alpen. Anstellungsart: Vollzeit
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe mit hohem Wachstumspotenzial Bei uns arbeitest du nicht nur mit Gästen aus aller Welt, sondern auch mit einem internationalen Team, welches dir stets zur Seite steht und immer ein offenes Ohr für dich hat Beste Rahmenbedingungen wie geregelte Arbeitszeiten (z.B. 5-Tage-Woche, bezahlte Überstunden und Nachtzuschläge), kostengünstige Verpflegung im Mitarbeiter-Restaurant, Reinigung der Arbeitskleidung, vergünstigte Parkmöglichkeiten sowie Fahrtkostenzuschuss für den öffentlichen Nahverkehr und vieles mehr Durch den bayrischen Tarifvertrag erlangst du weitere Vorzüge wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Betriebliche Krankenzusatzversicherung Wir bieten dir vielseitige Aufstiegsmöglichkeiten und optimale Karrierechancen in über 9.000 Hotels in rund 130 Ländern Profitiere von Mitarbeiterraten, sowie Family- & Friends Raten in über 9.000 Marriott-Hotels weltweit in rund 130 Ländern Außerdem bekommst du 50% F&B Discount beim Besuch unserer Münchener Restaurants und 20% F&B Discount in allen weiteren Marriott Standorten weltweit Persönliche Betreuung u.a. durch regelmäßige Feedback Gespräche und Mitarbeiterbefragung
Eigenständige operative Führung des Hotels und seiner Fachbereiche in den täglichen Belangen in Absprache mit dem Cluster General Manager Gewährleistung der Gästezufriedenheit sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Gastbeschwerden Begrüßung und individuelle Betreuung unserer VIP-Gäste Mitarbeiterführung und – entwicklung in enger Zusammenarbeit mit der HR-Abteilung und den verantwortlichen Fachbereichen Organisation und Durchführung von Mitarbeitertrainings Einhaltung, Implementierung und Kontrolle der Marriott Brand Standards sowie der betriebsinternen „Standard-Operation-Procedures“ (SOP) Durchführung von Projekten sowie Mitwirken an der strategischen Ausrichtung Kostenmanagement und Überwachung zur Einhaltung der Vorgaben wie Forecast oder Budgetwerte
abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Bereich Front Office oder Guest Relations Führungserfahrung sowie grundlegende betiebswirtschaftliche Kenntnisse Organisationstalent und stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten Teamgeist, Belastbarkeit und Flexibilität ein freundliches, offenes und professionelles Auftreten Das Wichtigste: Du bist ein herzlicher Gastgeber! Bist Du bereit? Dann bewirb dich hier online oder schicke deine Bewerbung an: