(Junior) IT Support Engineer (m/w/d) - Ingenieur, System Engineering / Admin
Deine Stärken
- Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Netzwerken
- Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Aufgabe
- Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets (im 1st- und 2nd-Level-Support)
- Fehleranalyse und Störungsbehebung in der IT-Umgebung
- Unterstützung bei der Verwaltung und Administration von Benutzerkonten (Active Directory, M365)
- Dokumentation von Lösungen und Erstellung von How-To-Guides
- Unterstützung bei Rollouts und IT-Projekten
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