Mitarbeiter Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung (m/w/d)

Lilio Health GmbH
München

Unsere Mission bei Lilio ist es, Eltern bedeutungsvolle Einblicke in das Wohlbefinden ihres Kindes zu geben. Unser innovatives Sensorarmband für Babys und die dazugehörige App bieten Eltern die Sicherheit und das Vertrauen, dass es ihrem Baby rund um die Uhr gut geht. Wir sind ein dynamisches und innovatives Startup, das die Zukunft des Marktes für Baby-Wearables gestaltet. Mit unserem Wachstum suchen wir eine hochmotivierte und engagierte Person, die unser Team als Mitarbeiter Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung (m/w/d) verstärkt. Diese Rolle ist entscheidend für die Betreuung unserer Online-Community und die Sicherstellung außergewöhnlicher Kundeninteraktionen auf allen Plattformen.

Aufgaben

Kundenkommunikation:

  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – per E-Mail, Telefon, Social Media oder Live-Chat.
  • Mit Empathie und Klarheit findest du Antworten auf ihre Fragen und Lösungen für ihre Anliegen.

Fulfillment und operative Tätigkeiten:

  • Du packst jedes Paket mit Sorgfalt, labelst und versendest es eigenhändig.
  • Jeder Schritt des Fulfillment-Prozesses – von Anfang bis Ende – liegt in deinen Händen.

Datenpflege und Systemverwaltung:

  • Du hältst unsere Shopify-Plattform auf dem neuesten Stand.
  • Unsere CRM-Datenbank? Dank dir ist sie einwandfrei organisiert.

Technischer Support und Kundeninteraktion:

  • Du bist in engem Austausch mit unserem Produkt- und Tech-Team, wenn technische Fragen im Austausch mit Kunden aufkommen.
  • Du denkst mit und findest Lösungen, bevor ein Problem überhaupt entsteht.
  • Dein Ziel? Jeder Kunde geht mit einem Lächeln aus der Interaktion.

Ablauf- und Prozessoptimierung:

  • Du bringst Ideen ein, um Abläufe einfacher und besser zu machen.

Qualifikation

Erfahrung und Fachwissen:

  • Erste Erfahrungen im Kundenservice, Fulfillment oder E-Commerce sind von Vorteil.

Sprachkenntnisse:

  • Verhandlungssicheres Deutsch (C2-Niveau) und gutes Englisch, insbesondere für den mündlichen Austausch.

Kommunikationsstärke:

  • Du bist empathisch, lösungsorientiert und kannst professionell mit Kunden kommunizieren.

Organisationsfähigkeit:

  • Du arbeitest strukturiert, eigenständig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.

Technische Affinität:

  • Du fühlst dich sicher im Umgang mit digitalen Tools und Plattformen wie Shopify oder CRM-Systemen.

Teamgeist:

  • Du bist ein Teamplayer und bereit, gemeinsam mit uns Großes zu erreichen.

Benefits

  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
  • Unterstützung deiner persönlichen Wellness, z. B. durch Bezuschussung einer Urban Sports Club-Mitgliedschaft oder Wellness-Tracking mit einem Oura Ring oder ähnlichem (als „geldwerter Vorteil“).
  • Flexible Arbeitszeiten.

Warum du zu uns kommen solltest:

Starte eine spannende Reise mit einem zukunftsorientierten Startup, das Innovation und Inklusion schätzt. Werde ein integraler Bestandteil unseres dynamischen und wachsenden Teams und gestalte die Zukunft des Marktes für Baby-Wearables mit. Wenn du bereit bist, zu unserem Erfolg beizutragen und die oben genannten Qualifikationen erfüllst, schließe dich uns an, um etwas Außergewöhnliches zu schaffen und einen Unterschied zu machen!

Veröffentlicht am 2025-07-31

Empfohlene Jobs

Development Android Application Platform (m/w/d)

WAY Group
München

To support our client - the premium car manufacturer BMW (Bayerische Motoren Werke) - we are looking for a specialist (m/f/d) for the "Development of Android Application Platform " on a temporary ba…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-08-02

IT-Architekt:in mit Schwerpunkt Informationssicherheit (m/w/d)

jobsmatter
München

Für eine Bank in München sind wir auf der Suche nach einem/ einer IT-Architekt:in mit Schwerpunkt Informationssicherheit (m/w/d). Jetzt den nächstes Karriereschritt gemeinsam mit jobsmatter . …

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-07-24

Physiotherapeut (m/w/d)

PHYSIO AKTIV - Andrea Angermann
München

PHYSIO AKTIV - Andrea Angermann Wir haben zum 1. April 2025 in Großhadern unsere eigene Physiotherapiepraxis eröffnet, da wir keine Lust mehr auf Akkordbehandlung hatten und unsere Patienten in ents…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-07-18

Sport- und Körpertherapeut (m/w/d) in Vertretung - KIRINUS Tagesklinik

KIRINUS Health GmbH
München

Sport- und Körpertherapeut (m/w/d) in Vertretung - KIRINUS Tagesklinik 01.05.2025 KIRINUS Health GmbH München Weitere passende Anzeigen: Jobmailer Ihre Merkliste / Mit Klick auf einen Ster…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-06-30

Teilzeit

Myschoolcare
München

Sie suchen nach einer sinnhaften Tätigkeit? Wenn es Ihnen Freude bereitet, Kindern ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern und sie in ihrer Entwicklung zu fördern, dann sind Sie bei myschoolcare genau…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-07-09

Account Manager (m/w/d) für Maschinenbauprofile, Sonderprofilen und Wabenverbundplatten

Telekonnekt GmbH
München

“You can design, build and create the most wonderful place in the world, but it takes people to make the dream come true.” – Walt Disney Die mejo Metall Josten Aluminium GmbH & Co. KG ist seit 19…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-07-02

Netzwerkadministrator (m/w/d)

Puro Personaldienstleistung
München

Unser Kunde liefert etablierten Unternehmen technologisch hochwertige Lösungen im Daten-, Sprach- sowie Videobereich.  Für den Standort München suchen wir ab sofort einen Netzwerkadministrator. …

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-07-08

Facharzt (m/w/d) Abteilung für Neuroradiologie

München

Menü Platz 7980 im Klinikranking 2% -40% im Vergleich zum bundesweiten Durchschnitt Was uns ausmacht: 18%Praktisches Jahr (PJ) & Famulatur 16%Beruf & Familie 3%Arbeitsbedingungen & …

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-08-04

Installateur/in Elektrotechnik - 500€ Prämie

Dremo Personaldienstleistung GmbH
München

Sie sind an einer unbefristeten Festanstellung interessiert? Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in. Sichern Sie sich eine Einstiegsprämie von 500 Euro! Einsatzb…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-06-30

Servicetechniker (m/w/d)

MY Humancapital GmbH
München

Im Auftrag unseres Kunden, ein weltweit tätiger Konzern, suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „Servicetechniker (m/w/d).“ Aufgaben Als Servicetechniker (m/w/d) sind Sie für regelmäßi…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-08-01