Werkstudent im Bereich E-Commerce und Kundenservice (w|m|d)

Deine Aufgaben

• Du unterstützt den Customer Service des digitalen Mautportals durch die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen und Abwicklung von Kundenerstattungen.
• Sachverhalte prüfst Du via Backend System und/oder Payment Provider Account und erstellst notwendige Tickets in unserem JIRA-Board.
• Du arbeitest beim Vertriebsmarketing mit.
• Auch beim Website Management z.B. Content-Erstellung unterstützt Du tatkräftig mit.
• Außerdem unterstützt Du bei der Abrechnung des stationären Geschäfts.

Dein Profil

• Du absolvierst derzeit ein Studium im Bereich Kommunikation, Medien, E-Commerce, Digital Business oder einem ähnlichen Studiengang.
• Im Umgang mit MS Office bist Du sicher.
• Eine sehr gute Kommunikations- und Sozialkompetenz sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit einem hohen Dienstleistungsgedanken zeichnen Dich aus.
• Und zu guter Letzt arbeitest du zuverlässig, selbstständig und eigenverantwortlich und bringst ein gesundes Maß an Flexibilität mit.

Wir bieten

ADAC Sportstudio

Für die gezielte Dehnung und Kräftigung der wichtigsten Muskelgruppen können Sie nach dem sog. Funktionstrainingskonzept schnell umsetzbare Ausgleichsübungen durchführen. Für die Mitarbeitenden in der ADAC Zentrale gibt es darüber hinaus ein dafür eigens eingerichtetes Sportstudio.

Fahrradgarage

Mit dem Rad zur Arbeit: Das hält fit und schont die Umwelt. Damit das Fahrrad trocken und sicher steht, haben wir eine große, beheizte Fahrradgarage. Und für den Radelnden stehen Duschen bereit.

Moderne Arbeitsplätze

Ein Arbeitsplatz, der sich sehen lassen kann! Ob modern und ergonomisch eingerichtete Büros oder top-ausgestattete Straßenwachtfahrzeuge: Wir sorgen dafür, dass du dich an deinem Arbeitsplatz rundum wohl und sicher fühlen kannst. In der ADAC Zentrale übrigens im Flex-Office-Konzept.

Das ist nur eine kleine Auswahl der Vorteile, die wir unseren Mitarbeitenden bieten. Die komplette Übersicht finden Sie auf unserer Seite zu unseren Leistungen und Benefits. Bitte beachten Sie, dass die einzelnen Angebote je nach Standort und Position variieren können.