Kundenmanager Customer Success (all genders)

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• München

• Vollzeit

Über stellenanzeigen.de

stellenanzeigen.de ist eine der führenden Online-Jobbörsen in Deutschland. Mit innovativen Lösungen unterstützen wir Unternehmen bei der Suche nach passenden Talenten und bieten Bewerber:innen die Möglichkeit, ihre berufliche Zukunft zu gestalten.

Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch flache Hierarchien, offene Kommunikation und eine dynamische Arbeitsatmosphäre aus.

• Du bist zentrale Ansprechperson für die Kunden unserer Partner – per Telefon und E-Mail
• Du berätst zu unseren Services und entwickelst gemeinsam individuelle Nutzungslösungen
• Im 1st-Level-Support nimmst du Änderungswünsche auf und gibst sie strukturiert via Jira an das Entwicklerteam weiter
• Du richtest automatische Anzeigenübertragungen ein, überwachst die Performance und analysierst Schnittstellenprobleme
• Gemeinsam mit Service, Produktion, Projektmanagement und Partnern sorgst du für reibungslose Abläufe

• Abgeschlossene kaufmännische oder IT-bezogene Ausbildung – oder relevante Berufserfahrung (gerne auch als Quereinsteiger:in)
• Erfahrung im 1st-Level-Support oder im Umgang mit digitalen Services
• Grundlegendes technisches Verständnis , wünschenswerte HTML-Kenntnisse sowie eine schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme
• Sicher im Umgang mit MS Office 365
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamgeist und Serviceorientierung
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise – auch unter Zeitdruck
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch von Vorteil
• Optional : Verhandlungsgeschick und Präsentationsstärke in der Zusammenarbeit mit Partnern

• Firmenkultur: Als Unternehmensgruppe schaffen wir kontinuierlich Raum für eigene Ideen und Kreativität. Unsere Duz-Kultur und kurzen Kommunikationswege sind nicht nur leere Worte, sondern gelebte Praxis!
• Dein Onboarding : Mehrwöchige individuelle Einarbeitung im Buddy-System und eine umfassende Schulung in unserer Onboarding-Akademie
• Unbefristete Anstellung: Dich erwartet nach einer erfolgreich bestandenen Probezeit von 6 Monaten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Arbeit und Privatleben: Wir legen großen Wert auf deine Work-Life-Balance und vertrauen unseren Mitarbeitern, sodass wir die Möglichkeit anbieten an 2-3 Tagen pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
• Feelgood im Büro: Im Büro gibt es Kaffee, Obst und eine abwechselnde Variation aus Süßigkeiten, während wir zusätzlich rotierend einen Mix aus kostenloser Müsli-Bar, Frühstück oder Mittagessen anbieten
• Balance mit Wellpass: Mach den Kopf frei – ob beim Yoga, Schwimmen oder in der Sauna. Wellpass macht’s möglich. Und das Beste: Du entscheidest, wann und wo!
• Mitarbeiterbenefits: Um deinen Arbeitsalltag bestmöglich zu unterstützen, bieten wir monatlich 4 individuelle Sachbezüge zur Auswahl an
• Corporate Benefits: Dank unserer Kooperationen erhältst du bis zu 20% auf Mitarbeiterangebote und das bei über mehr als 600 Marken
• Working abroad: Du kannst nach einem erfolgreichen Genehmigungsprozess bis zu 4 Wochen pro Kalenderjahr im Ausland arbeiten
• Und was noch? 30 Tage Urlaub, Sonderurlaubstag für ehrenamtliche Tätigkeiten, betriebliche Altersvorsorge sowie Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei Fragen helfen wir dir gerne weiter:

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich ganz einfach online über dieses Portal.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Falls du Fragen hast, helfen dir unsere Ansprechpartner:innen gerne weiter:

Laura Winter

Recruiterin

089 550024-260

stellenanzeigen.de GmbH & Co. KG
Welfenstraße 22 - 81541 München
Geschäftsführer: Dr. Peter Langbauer, Manuel Sigl