Trainer (w|m|d)

Ihre Aufgaben

• Schulungsunterlagen: Du erstellst Schulungsunterlagen für Service- und vertriebsorientierte Zielgruppen und arbeitest dich dafür in die Komplexität diverser Systeme und in fachliches Produkt- und Prozesswissen ein.
• Schulungsdurchführung: Du hast bereits Erfahrungen in Online-Trainings erworben und beherrscht dieses Format genauso wie Schulungen in Präsenz (Reiseaktivität etwa 1-2x/Quartal), sowie in einem Train-the-Trainer Konzept. Außerdem hast du dich bereits mit eLearning Formaten vertraut gemacht.
• Qualitätssicherung: Du überprüfst die Arbeitsweisen mit dem System regelmäßig, strukturierst, wertest diese aus und gibst Rückmeldung zu Ergebnissen. Die Qualitätssicherung dient dazu, neuen Schulungsbedarf zu identifizieren, Arbeitsanweisungen und interne Prozesse zu verbessern.
• Austausch mit Zielgruppe: Du stehst in engem und aktivem Austausch mit unseren Zielgruppen, interagierst regelmäßig, um neue Bedarfe für Schulungen zu erkennen oder System- oder Produktweiterentwicklungen in Form von Schulungen zu begleiten. Du bist dabei das Ohr für Anfragen der Zielgruppe in Bezug auf Schulungsbedarf im System.
• System-Affinität: Neue Systeme und Tools stellen für dich keine Herausforderung dar, denn du trittst ihnen aufgeschlossen gegenüber. Neue Anwendungen schulst du benutzerfreundlich und begeisterst diese mit deinem positiven Spirit.
• Didaktik: Du unterstützt uns mit umfassenden didaktischen Know How im Schulungsalltag und bringst neue Ideen ein.

Ihr Profil

• Studium & Qualifikation : Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Kommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation – z. B. eine Train-the-Trainer-Ausbildung. Auch Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung, etwa aus Vertrieb oder Kundenservice, sind herzlich willkommen.
• Berufserfahrung : Du bringst mindestens Berufserfahrung in einem service- oder vertriebsorientierten Umfeld mit und hast dir bereits fundierte Kenntnisse im Bereich Lehren und Lernen angeeignet. Weitere Erfahrungen konntest du dir bereits beim Erstellen und Durchführen von Schulungen aneignen.
• Kommunikationsstärke : Du kommunizierst klar, wertschätzend und zielgerichtet – sowohl mit Teilnehmenden als auch mit Stakeholdern auf unterschiedlichen Ebenen. Auch in herausfordernden Situationen bewahrst du Ruhe und findest durch konstruktive Kommunikation passende Lösungen.
• Schulungskompetenz : Du verantwortest Weiterbildungsveranstaltungen wie Townhalls, Präsenztermine oder Online-Schulungen – von der Organisation und Konzeption bis zur Feedback-Einholung. Du fühlst dich sowohl bei großen Events als auch beim individuellen Side-by-Side-Coaching wohl.
• Softwarekenntnisse : Du bist sicher im Umgang mit MS Office. Erfahrungen mit Tools wie Jira, Confluence, Scrivito, Simple Show, iSpring oder SlidePresenter sind von Vorteil.
• Eigeninitiative & Begeisterung : „Hands-on“ ist deine Mentalität: Du bringst Eigeninitiative und Freude mit, setzt neue Ideen um und begeisterst andere – unabhängig davon, wie komplex das Schulungsthema ist.

Wir bieten

• Attraktive Vergütung
• Hybrides Arbeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
• ABO JOB und Deutschland-Ticket
• Verkehrsgünstige Lage