Mitarbeiter/in in der Studienberatung (m/w/d)

Die International School of Management (ISM) ist eine staatlich anerkannte Hochschule und zählt zu den führenden privaten Hochschulen in Deutschland. An Standorten in Dortmund, Frankfurt/Main, München, Hamburg, Köln, Stuttgart und Berlin wird in kompakten und anwendungsbezogenen Studiengängen der Führungsnachwuchs für international orientierte Wirtschaftsunternehmen ausgebildet. Zum Studienangebot gehören Vollzeit-Programme, berufsbegleitende und duale Studiengänge sowie seit Herbst 2021 das Fernstudium. In Hochschulrankings schafft es die ISM mit hoher Lehrqualität, Internationalität und Praxisbezug regelmäßig auf die vordersten Plätze.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit am Standort München eine/n

Mitarbeiter/in in der Studienberatung (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

• Individuelle Beratung von Studieninteressierten:
  Sie beraten Studieninteressierte telefonisch, digital, per E-Mail, per Video-Call sowie persönlich zu unseren Studienangeboten, Zulassungsvoraussetzungen, Bewerbungsprozessen, Karriereperspektiven und Finanzierungsmöglichkeiten des Studiums.
• Repräsentation der ISM:
  Sie repräsentieren die ISM auf Bildungs- und Hochschulmessen, bei Schulbesuchen sowie bei Informationsveranstaltungen (z. B. Informationsabende, Studieninformationstage). Zudem führen Sie Beratungsgespräche vor Ort durch und übernehmen die Vor- und Nachbereitung der Kontakte. Der Aufbau und die Pflege von Kontakten und die Teilnahme an unterschiedlichen Infoveranstaltungen gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
• CRM-gestützte Interessentenbetreuung:
  Sie pflegen und bearbeiten Leads strukturiert in unserem CRM-System (HubSpot), dokumentieren sämtliche Kontakte, Beratungsgespräche und Follow-ups und verfolgen Interessent:innen aktiv und vertriebsorientiert entlang des gesamten Bewerbungsprozesses.
• Vertrags- und Bewerbungsmanagement:
  Sie bereiten Studienverträge vor, versenden diese und unterstützen bei der formalen Prüfung von Bewerbungsunterlagen. Dabei arbeiten Sie eng mit den Bereichen Zulassung, Studienorganisation und Marketing zusammen.
• Administrative und organisatorische Aufgaben
  Sie organisieren, begleiten und unterstützen analoge und digitale Informationsveranstaltungen (z. B. Webinare, Studieninformationstage, Messe- und Schulbesuche). Darüber hinaus wirken Sie an der Optimierung von Beratungs- und Vertriebsprozessen mit, pflegen Daten, erstellen Auswertungen, bereiten Präsentationen vor und unterstützen bei campusspezifischen Veranstaltungen.

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie ein service- und vertriebsorientiertes Auftreten
• Freude am Umgang mit Studieninteressierten sowie eine selbständige, strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Systemen
• Flexibilität, Teamfähigkeit und Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen bei Abend- oder Wochenendveranstaltungen
• Idealerweise erste Erfahrungen im Hochschul-, Bildungs- oder Vertriebsumfeld

• Ein verantwortungsvolles Aufgabenfeld an einer renommierten Management School mit viel Gestaltungsspielraum
• Ein gelebtes Prinzip der offenen Tür und eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem tollen Team
• Möglichkeit an internen Weiterbildungsmaßnahmen teilzunehmen
• Möglichkeit einen Teil Ihrer Tätigkeit im Homeoffice zu erledigen und 30 Tage Jahresurlaub sowie zusätzlich frei an Weihnachten und Silvester
• Vergünstigung des Deutschlandtickets
• Zugriff auf das Corporate-Benefits Porta

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