Kundenbetreuer / Kundenservice (m/w/d)
Gemeinsam mehr erreichen! Für unseren Kunden in München suchen wir einen Kundenbetreuer / Kundenservice (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Die Aufgabe im Kundenservice ist die Annahme, Beantwortung und Lösung aller Kundenanliegen sowie Bestellabwicklungen via Telefon, E-Mail, Brief in der Backoffice-Abteilung und dem Kundendialog sowie im persönlichen Kundenkontakt in den Kundencentern.
- Telefonische und schriftliche Beantwortung von Anfragen rund um das Abonnement
- Beantwortung von Anfragen/Beschwerden und den neuen Vertriebskanälen (u.a. Handyticket/Handyparken)
- Kundenbetreuung (inklusive Beratung und Verkauf) zu allen Angeboten und Produkten, insbesondere zu neuen Produkten
- Erarbeiten und Aufzeigen von Lösungsmöglichkeiten für die Kunden im Umgang mit bestehenden und neuen Vertriebskanälen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Einhaltung der Qualitäts-, Ergebnis- und Servicestandards sowie der Erstlösequote
- Pflege der Kundendatenbank
Ihr Profil:
- Kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Position
- Interesse im Bereich Mobilität (Öffentlicher Nachverkehr) von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Kenntnisse in SAP (sehr erwünscht)
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Überdurchschnittliche Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung
Unsere Leistungen für Sie:
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- übertarifliche Bezahlung
- bis zu 30 Tagen Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach BAP
- Einstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in München
- Bewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Berater
- kompetente Beratung
Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an [email protected] Gerne beantworten wir Ihnen auch Ihre Fragen telefonisch unter 089 / 30 90 40 50 Weitere Informationen über uns finden Sie auf
Empfohlene Jobs
Pflichtpraktikum Operations (m/w/d)
&##128640; Unterstütze die Umsetzung der Energiewende – und sammle echte Praxiserfahrung in einem dynamischen Startup! encosa steht für „energy cost savings“ – wir helfen Gewerbe- und Industriekunde…
Supervisor Frühstücksservice (m/w/d) | F&B Supervisor Breakfast (m/w/d)
Unternehmensbeschreibung Unser Novotel München City liegt in der Nähe des Rosenheimer Platzes und bietet 378 Zimmer und Suiten, einen Wellnessbereich mit Pool, Sauna und Fitnessraum, das Restau…
Marketing Specialist
Bulgari seeks a Marketing Specialist in Munich to adapt international marketing strategies for the Northern European market. The role involves budget management, event planning, and collaboration with…
Jugendreferent:in für das Zentrum Kirchlicher Jugendarbeit
Wir suchen Sie für das Zentrum Kirchlicher Jugendarbeit in den Dekanten München-Süd-West (Base PaLaFo) des Erzbischöflichen Jugendamts als Jugendreferent:in Referenznummer: 11230 Start : …
Call Center Agent (m/w/d) Sales
Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Call Center Agent (m/w/d) Sales genau richtig, um ein Teil vo…
System Administrator - Remote Access Service (m/w/d) - Ingenieur, System Engineering / Admin
Stellen-ID: 61960 Stellenbeschreibung Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes. Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten w…
Projektleiter / Bauleiter Rohbau (m/w/d)
Beschreibung Unser Mandant ist ein etabliertes Bauunternehmen im Großraum München, das sich auf Rohbauarbeiten im Neubau sowie im Bestand spezialisiert hat. Mit seinem eigenen Team realisiert das Unte…
Schreinergeselle oder Schreinermeister (m/w/d)
SCHREINERGESELLE ODER SCHREINERMEISTER (M/W/D) Seit über 30 Jahren steht die Schreinerei Friedrich als Meisterbetrieb der Schreinerinnung für höchste Qualität, ästhetische Formsprache, erstkla…
Senior Solutions Architect
Automat-it is where high-growth startups turn when they need to move faster, scale smarter, and make the most of the cloud. As an AWS Premier Partner and Strategic Partner, we deliver hands-on DevOps…
Assistenzarzt Geriatrie (m/w/d)
Assistenzarzt Geriatrie (m/w/d) Für unseren Kunden, eine Rehabilitationsklinik, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Festanstellung einen im Großraum München. Das Angebot: Vielfältig…