Koordinator:in Pünktlichkeit / Service am Bahnhof

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich für eine unbefristete Tätigkeit als Koordinator:in Pünktlichkeit / Service am Bahnhof (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort München.

Deine Aufgaben:

• Mit der Sicherstellung und Überwachung der planmäßigen Abfahrt von Zügen wirkst du aktiv an der Erreichung von Qualitäts- und Pünktlichkeitszielen mit
• In enger Abstimmung mit deinen Kolleg:innen am Bahnsteig, im Zug und im Stellwerk sorgst du für eine pünktliche und sichere Zugabfertigung
• Du bist für die Sicherheit am Bahnsteig mitverantwortlich
• Reisende am Bahnsteig versorgst du mit wichtigen Informationen und unterstützt beim Ein- und Ausstieg
• Störungen und Unregelmäßigkeiten meldest und koordinierst du verantwortungsbewusst
• Du wirkst bei Maßnahmen des Notfallmanagements im Bahnhof mit

Dein Profil:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder bringst eine dreijährige Berufserfahrung bei der DB InfraGO AG (vorher DB Netz AG bzw. SD Station & Service AG) mit
• Idealerweise bringst du erste Erfahrung im Kundenkontakt, Kundenservice, Bereich Sicherheit oder im Betriebsdienst der DB mit oder bist bereit, dich in diese komplexe Thematik einzuarbeiten
• Deine ausgeprägte Service-, Team- und Kundenorientierung sowie deine selbstständige Arbeitsweise heben dich von der Masse ab
• Im Gespräch auf Deutsch fühlst du dich sicher und bringst das Sprachniveau C1 mit. Zudem verfügst du auch über gute Englischkenntnisse
• Schichtdienst (Früh- und Spätschicht, Wochenend- und Feiertagsarbeit) macht dir nichts aus
• Du bist bereit, deine medizinische und psychologische Eignung nachweisen zu lassen (Prüfung erfolgt im Rahmen des Auswahlprozesses durch eine betriebsärztliche Untersuchung)

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.