Werkstudent / Praktikum AI Operations & Automation (m/w/d)

Bei Fioro bauen wir den Goldstandard für KI-gestütztes Kommunikationstraining im Vertrieb.

Wir helfen großen Vertriebsorganisationen (z. B. in Energie, Real Estate, Telekommunikation, Versicherung oder Banking), in jedem Kundengespräch einen Schritt voraus zu sein. Unsere Technologie ermöglicht hyperrealistische Gespräche mit KI-Kunden und anschließendem Feedback von KI-Coaches, sodass Vertriebler echte Gesprächssituationen trainieren, ihre Skills verbessern und mehr Abschlüsse erzielen können.

Gegründet 2024 in München, sind wir ein schnell wachsendes B2B SaaS Startup mit einer klaren Vision: die Art und Weise neu zu definieren, wie Sales-Teams lernen mit Kunden zu kommunizieren.

Unsere Kunden wählen Fioro nicht nur als Lieferanten, sondern als Partner , der aktiv zum Geschäftserfolg beiträgt.

• Oikos Group – Europas führender Fertighaus‑Anbieter mit dem Eigentümer Goldman Sachs Asset Management und den drei Marken Bien‑Zenker, Hanse Haus, Living Haus setzt Fioro konzernweit ein.
• Energiekonzepte Deutschland (EKD) – Einer der größten Photovoltaik‑Installateure Deutschlands mit über 1.300 Vertriebspartnern nutzt Fioro seit über einem Jahr.

Das Ergebnis: sechsstellige Jahresumsätze innerhalb von drei Monaten nach Unternehmensgründung und seither profitables Wachstum.

KI verändert, wie Menschen verkaufen, kommunizieren und lernen. Bei Fioro bist du mitten in diesem Wandel.

Aufgaben

Die perfekte Rolle für jemanden am Anfang seiner Karriere (Werkstudent oder Praktikum), der tiefe Einblicke in Startup-Operations, Automatisierung und Kundenprozesse gewinnen möchte.

Als Werkstudent/Praktikant AI Operations & Automation arbeitest du eng mit den Gründern und unseren Kunden zusammen, damit bei Fioro alles reibungslos läuft. Du unterstützt beim Kunden-Onboarding, hilfst bestehende Accounts auszubauen und verbesserst die internen Prozesse, die uns skalierbar machen. Teil deiner Arbeit wird es sein, smarte Automatisierungen mit n8n aufzubauen, die unsere Systeme verbinden und uns jeden Tag effizienter machen.

Wenn du organisiert, proaktiv und begeistert von der Schnittstelle aus Operations, Produkt und AI-Technologie bist, dann ist das genau dein Job mit folgenden Tätigkeiten:

• Du übernimmst Verantwortung für Teile der Customer Journey (Set-Up, Onboarding, etc.)
• Unterstützung in den täglichen Operations und in der Kundenkommunikation
• Aufbau und Pflege von Automatisierungen mit n8n und anderen Workflow-Tools
• Kundenfeedback managen und Wachstumschancen identifizieren
• Zusammenarbeit mit Product & Engineering zur Verbesserung interner Tools
• Entwicklung modularer, wartbarer und dokumentierter Automatisierungsvorlagen
• Arbeiten mit Daten, APIs und Integrationen, um Fioro noch effizienter zu machen
• Aufspüren von wiederkehrenden Aufgaben im Unternehmen und Umsetzung in automatisierte Workflows

Qualifikation

• Du hast erste Erfahrungen im operativen Bereich von Unternehmen gesammelt, sei es in einem Start-up oder bei einem eigenen Projekt
• Du bist neugierig darauf, wie KI sich gewinnbringend für Kunden und in der unternehmensinternen Automatisierung einsetzen lässt.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Spaß daran, clevere Lösungen zu entwickeln
• Bonus: Erste praktische Erfahrung mit KI-Anwendungen (z. B. ChatGPT oder Claude) sowie Automatisierungslösungen (n8n, Make, Zapier oder ähnliche Tools)

Benefits

• Gewinne Einblicke, wie man ein Startup aufbaut
• Arbeite direkt mit den Gründern in unserem Büro in München (5 Minuten von der berühmten Eisbachwelle im Englischen Garten)
• Sammle Erfahrung an der Schnittstelle von AI, Enterprise Software und Vertriebsqualifizierung
• Baue dir ein Netzwerk im Münchner Startup-Ökosystem auf
• Erhalte cross-funktionale Einblicke in verschiedene Branchen und Strategien durch die Arbeit mit unseren Kunden