Mitarbeiter First und Second Level Support (m/w/d)

Unser Auftraggeber, ein global agierendes Technologieunternehmen mit Fokus auf IT Services und Engineering Lösungen, offeriert weltweit IT Dienstleistungen , Wissensaustausch und Fachkompetenz.

Für die Niederlassung in München benötigen wir engagierte Teammitglieder im 1st und 2nd Level Support .

Genieße zusätzlich zu flexiblen Arbeitszeiten zahlreiche weitere personalisierte Benefits .

Übrigens : Dein Lebenslauf genügt vollkommen.

In deinem neuen Job als First und Second Level Support - du:

• nimmst IT Störungen auf und analysierst diese via Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder persönlich
• bewältigst grundlegende technische Herausforderungen
• protokollierst im Ticketsystem
• untersuchst Fehler oder beseitigst diese über Remotewerkzeuge oder beim Endanwender vor Ort
• schulst Nutzer bei neuen Endgeräten und Applikationen
• erkennst wiederkehrende oder gravierende Vorfälle und deren Ursachen für Leistungseinbußen
• setzt Arbeitsplätze auf, konfigurierst Updates und gewährleistest fehlerfreie Funktionalität
• führst Fehlerdiagnosen und Problemlösungen im Bereich des First und Second Level Supports für Hard- & Software durch

Dich zeichnet aus:

• abgeschlossene Berufsausbildung, etwa als Fachinformatiker für Systemintegration , IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, IT System Kaufmann, Servicetechniker im IT Bereich , Informationselektroniker oder vergleichbare Qualifikationen
• fundierte Kenntnisse oder erste Praxiserfahrung im IT Support
• gute Deutsch und Englischkenntnisse

In deinem neuen Job gibt es für dich:

• ein attraktives Gehaltspaket mit Benefits und sozialen Vergünstigungen
• eine unbefristete Vollzeitbeschäftigung
• ein modernes Büroumfeld mit guter Verkehrsanbindung sowie firmeneigenen Parkplätzen
• flexible Arbeitszeiten , Teamevents , Fitnessangebote , Gesundheitsvorsorge und vieles mehr
• eine sorgfältige Einarbeitung mit persönlichem Mentor
• flache Hierarchien, rasche Entscheidungsprozesse und direkte Kommunikationswege

Gute Gründe für deinen neuen Job über puro

Auf der Suche nach einem zuverlässigen Partner für deine berufliche Zukunft? Bei uns bist du genau richtig! Mit einem beeindruckenden kununu Score von 4,4 (Stand Januar 2025) stehen wir für Qualität und Vertrauen in der Personaldienstleistung. Doch was macht uns wirklich besser?

Persönliche Betreuung : Von Anfang an bis weit über den Bewerbungsprozess hinaus bieten wir dir eine persönliche Betreuung, die ihresgleichen sucht. Mit deinem eigenen Ansprechpartner an deiner Seite und begleitendem Coaching fühlen sich unsere Kandidaten nie alleingelassen. Wir verstehen, dass jeder Bewerbende einzigartig ist, und nehmen uns die Zeit, dich und deine individuellen Karriereziele wirklich zu verstehen.

Kostenfreier Service: Unsere umfassende Unterstützung und Beratung stehen dir vollkommen kostenfrei zur Verfügung. Wir investieren in deine Zukunft, ohne dass für dich Kosten entstehen.

Professionelle Aufarbeitung deiner Unterlagen : Wir bringen deine Kernkompetenzen zum Leuchten – sowohl inhaltlich als auch im Layout. Unser Ziel ist es, das Beste aus deinem Profil herauszuholen und dich optimal auf dem Arbeitsmarkt zu präsentieren.

Karriereberatung : Unsere Expertise in Gehaltsverhandlungen und die Einschätzung zukünftiger Karrieremöglichkeiten geben dir die Sicherheit, die du für den nächsten Schritt in deiner Laufbahn benötigst. Wir unterstützen dich dabei, sowohl kurz- als auch langfristige Karriereziele zu setzen und zu erreichen.

Offenheit und Transparenz : Wir legen großen Wert auf eine offene, ehrliche und transparente Kommunikation. Du wirst immer wissen, wo du stehst und was als Nächstes kommt. Unsere Prozesse sind klar definiert, und wir informieren dich umfassend über alle Möglichkeiten und Schritte.

Wertschätzung und Vielfalt : Bei uns erlebst du einen wertschätzenden Umgang in einem bunt gemischten Team – Diskriminierung hat bei uns keinen Platz. Wir feiern Vielfalt und sind überzeugt, dass sie zu kreativeren und effektiveren Arbeitsumgebungen führt.

Engagement für Datenschutz und Vertraulichkeit : Deine persönlichen Daten und Informationen werden bei uns mit höchster Sorgfalt und gemäß den aktuellen Datenschutzgesetzen behandelt. Dein Vertrauen ist unser höchstes Gut.

Zugeschnittene Jobvermittlung : Wir nehmen uns die Zeit, genau zu verstehen, was du suchst und welche Kompetenzen du mitbringst, um dir Jobangebote zu präsentieren, die wirklich zu dir passen. Keine unpassenden Positionen oder Unternehmen, die deinen Vorstellungen nicht entsprechen.

Überzeuge dich selbst von unserer Expertise und der Qualität unserer Betreuung. Profitiere von unserer langjährigen Erfahrung und bewirb dich noch heute. Denn bei steht es drin: Wir sind wirklich gut! Mit uns an deiner Seite steht deiner beruflichen Zukunft nichts mehr im Wege.