Kundenbetreuer*in München (m/w/d)

Das können Sie bei uns bewegen

• Sie sind Ansprechpartner*in (m/w/d) für unsere Privat- und Gewerbekunden.
• Schriftlich, telefonisch und persönlich beraten Sie unsere Kunden vollumfänglich zu Produkten, Tarifen sowie Änderungen zum Vertragsverhältnis.
• Sie sind verantwortlich für An- und Ummeldungen, Kundendatenänderungen, finale Klärung von Rechnungsanfragen und Zahlungsvorgängen bis hin zur Vereinbarung von Ratenplänen.
• Sie begeistern und gewinnen Kunden (Inbound) im Bereich Strom, Erdgas und Trinkwasser.
• Entsprechend Ihrer persönlichen Fähigkeiten und Interessen arbeiten Sie in Projekten mit und entwickeln sich in speziellen Schwerpunktthemen weiter.

Damit überzeugen Sie uns

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse und ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift.
• Sie lieben es Kunden zu begeistern und bringen eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit.
• Sie besitzen eine angenehme Telefonstimme und eine positive Ausstrahlung.
• Sie arbeiten eigenverantwortlich und zuverlässig.
• Sie haben Spaß am Kontakt mit Kunden und verfügen über Verhandlungsgeschick.
• Sie zeichnen sich durch eine überdurchschnittliche Leistungs- und Lernbereitschaft, Teamfähigkeit sowie kundenorientiertes Handeln aus.

Das bieten wir Ihnen

• Eine fundierte, mehrwöchige Vorbereitung auf Ihre neue Aufgabe und laufende qualifizierende Weiterbildung durch unsere professionellen Trainer*innen
• Homeoffice-Möglichkeit nach erfolgreich abgeschlossener Einarbeitung/Probezeit
• Sie werden Teil eines mehrfach ausgezeichneten Kundenserviceteams
• Ein hochmotiviertes, internationales und engagiertes Team sowie ein besonders angenehmes Betriebsklima
• Überdurchschnittliches Festgehalt mit leistungsgerechten monatlichen Prämienzahlungen
• Großzügige Mitarbeiter-Rabatte sowie betriebliche Altersvorsorge

Weitere Informationen

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über den Bewerben-Button auf dieser Seite mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und der einzuhaltenden Kündigungsfrist.

Es sind noch Fragen offen?

Kontakt

Unser Recruiting Team hilft gerne weiter.

Sandra Pröhl | Recruiting | Tel.: +49 89 2361-5418

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