Mitarbeiter*in (m/w/d) Customer Support/Customer Success
Bei cureVision nutzen wir künstliche Intelligenz, um das Leben von Patientinnen und Patienten mit chronischen Wunden zu verbessern. Als eines der Besten Startups im Gesundheitswesen – ausgezeichnet von Handelsblatt, Techniker Krankenkasse, EIT Health Catapult und der Rhön Stiftung – freuen wir uns auf dich, wenn du in einem dynamischen Startup Verantwortung übernehmen und wirklich etwas bewegen möchtest. Werde Teil unseres Teams als
Aufgaben
· Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon oder Chat
· Unterstützung bei der Problemlösung und technischen Fragen zu unserem System
· Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen in unserem Ticketsystem
· Weiterleitung und Koordinierung komplexerer Anfragen mit unserem Software-Team
· Mitwirkung an der Verbesserung unserer Support-Prozesse und FAQ-Datenbank
· Unterstützung bei der Auswertung von Kundenfeedback zur Optimierung unserer Services
· Proaktive Begleitung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Produkte/Dienstleistungen
· Erstellung von Berichten zu Kundenzufriedenheit, Nutzung und Erfolgsmessung (KPIs)
Qualifikation
· Kommunikationsstärke und eine freundliche, kundenorientierte Arbeitsweise
· Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
· Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Support sind wünschenswert
· Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
· Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrungen mit Ticketsystemen ist ein Plus
Benefits
· verantwortungsvolle Arbeit an einem spannenden Digital Health Thema
· Lernen und Arbeiten in einem dynamischen Start-Up mit flachen Hierarchien
· Eine Kombination aus mobilem Arbeiten und Office ist für uns selbstverständlich
Empfohlene Jobs
Softwareentwickler Robotik (m/w)
- Implementierung von Roboter-Programmiersystemen - Entwerfen von Bibliotheken wie PCL, ROS o.ä. - Programmierung von Roboterabläufen - Verarbeitung von visuellen sowie taktilen Sensordaten - Erst…
Werkstudent*in Pilotierung eines Knowledge-Graph Systems zur Unterstützung des Datenmanagements in der Versorgungsinfrastruktur (m/w/d)
Nur ein Klick bis zum Video. Wir nutzen das externe Videoportal YouTube von Google, um Ihnen Videos bereitzustellen. Sie können das Video mit einem Klick aktivieren und die externen Inhalte aufr…
Duales Studium BWL-Handel (B. A.) 2026 in 81369 München
Du liebst es, den Alltag zu organisieren, übernimmst gerne Verantwortung und behältst das Wichtigste immer im Blick? Dann werde Teil unserer Arbeitsgemeinschaft und gestalte die besondere dm-Einkaufs…
Werkstudent*in Beratung PV
renerco plan consult gestaltet die Energiewende aktiv mit. In den Bereichen Windenergie, Photovoltaik, Netzanschluss und Sektorkopplung. Deutschlandweit und in Europa. Unser Anspruch ist es, unser…
Duales Studium Vermessungsingenieurwesen 2026 (w/m/d)
Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeber:innen Deutschlands. Wir suchen Jahr für Jahr neue Talente für ein Duales Studium. Bei uns kannst du einsteigen und gleichzeitig an einer Hoch…
Hybrid & Private Cloud Spezialist (m/w/d)
Du bist kreativ und neugierig und suchst eine Herausforderung? Wir suchen die besten Spezialisten mit Spaß an Innovationen und neuen Technologien. Unser Kunde ist einer der weltweit führenden …
C++ Senior-Software-Entwickler (m/w/d) in Vollzeit
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren…
Ausbildung Fachkraft Kurier-, Express- u. Postdienstleistungen (m/w/d) in 2026
Wo? München Wann? 01.09.2026 Wie lange? 2 Jahre Deine Vorteile bei der Ausbildung zur Fachkraft Kurier-, Express- und Postdienstleistungen (m/w/d) Jährlich steigende Ausbildungsvergütung beginnend mit…
Sachbearbeiter Einkauf / Materialmanagement (m/w/d)
Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Bachelorabschluss z. B. in Wirtschaftswissenschaften Langjährige Berufserfahrung im Bereich Einkauf und/oder Materialmanagement Sehr g…
Optikermeister / Augenoptikermeisterin (m/w/d)
Welche Vorteile erwarten dich? Du erhältst ein überdurchschnittliches Festgehalt (39.000 – 44.850€) Tolle monatliche Erfolgsprämien – dein Engagement wird wertgeschätzt und du wirst am gemeinsame…