Spezialist*in Kundenmanagement Glasfaser (m/w/d)

Das können Sie bei uns bewegen

• Generierung von Gestattungsverträgen und Eigentümerfreigaben:
  - Bearbeitung und Abschluss von Gestattungsverträgen und Eigentümerfreigaben in allen relevanten Kundensegmenten
  - Verwaltung und Pflege der Gestattungsverträge sowie Überwachung wichtiger Fristen im EDV-System
  - Regelmäßige Kontrolle der vorhandenen Daten auf Vollständigkeit, Konsistenz und Richtigkeit
  - Protokollierung aller Änderungen und Bearbeitungen im System zur Sicherstellung von Transparenz und Nachvollziehbarkeit - um fehlende oder unklare Informationen zu vervollständigen, nehmen Sie telefonisch oder per Mail Kontakt zu unseren Kund*innen, Hausverwaltungen oder anderen Stakeholdern auf und klären offene Rückfragen
• Beratung von Eigentümern und anderen Stakeholdern über den Nutzen und die technischen Anforderungen des FTTH-Ausbaus
• Erstellung von Berichten zu relevanten KPIs mit Fokus auf die Gesamtanzahl der abgeschlossenen Gestattungsverträge und die Qualität der Prozesse

Damit überzeugen Sie uns

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. im IT-System-Management, erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbar
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich Telekommunikation
• Erfahrung im Umfeld der Glasfaser Infrastruktur
• Idealerweise erste Erfahrung im Bereich von Fiber to the Home (FTTH)
• Überzeugendes Auftreten, selbstständige Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten
• Routinierter Umgang mit MS Office; Erfahrungen mit Vertragsmanagement-Tools sind von Vorteil

Das bieten wir Ihnen

Unsere Arbeitswelt

• Tarifvertraglich gesichertes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung bei 12 Monatsgehältern und jährlicher Sonderzahlung. Das Gehalt liegt abhängig von Erfahrungen und Kenntnissen in den Entgeltgruppen 9-11 TV-V.
• 39-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Zeitkonto
• Familiäres Arbeitsumfeld und offenes Betriebsklima

Vergütung und Zusatzangebote

• Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge (7,75% des Jahresbruttoeinkommens), Vermögenswirksame Leistungen, Erfolgsbeteiligung
• Vergünstigte Job-Tickets (IsarCard, Deutschlandticket) und attraktive Mitarbeiterrabatte für das JobRad
• Diverse vergünstigte Fitnessangebote: Urban Sportsclub-Mitgliedschaft und Nutzung der M-Fitnesscenter

SWM Spezial

• Regelmäßige Firmenfeiern und Teamevents zur Stärkung des Zusammenhalts
• Exklusive Rabatte über unsere Benefits-App, Vergünstigungen auf Veranstaltungen, u.v.m.
• Mitarbeitertarife für Strom oder Gas

Mehr zu den Vorteilen unter Vorteile für Arbeitnehmer | Karriere bei den SWM

Weitere Informationen

Informationen zum Fachgebiet gibt Ihnen Andreas Reuschel unter Tel.: +49 89 3261-2294. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über den Bewerben-Button auf dieser Seite mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und der einzuhaltenden Kündigungsfrist.

Job-ID: STD04642

Optional:
Akquise/Personalvermittlung für diese vakante Stelle ist nicht gewünscht.

Es sind noch Fragen offen?

Kontakt

Unser Recruiting Team hilft gerne weiter.

Manuela Reinert | Recruiting | Tel.: 089 2361 5169

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