Ausbildung Bankkauffrau / Bankkaufmann im Bereich Group Operations 2027

Starte bei uns und schreibe deine eigene Erfolgsgeschichte!

Du möchtest in die Welt der Banken und Finanzen eintauchen, suchst aber eine Alternative zur täglichen Kundenberatung in der Filiale: Als Bankkauffrau/-mann in Group Operations erlebst du Banking dort, wo die Abläufe einer modernen Bank gesteuert und täglich mit Leben gefüllt werden. Du arbeitest an Themen mit, die dafür sorgen, dass Bankgeschäfte zuverlässig und reibungslos funktionieren, zum Beispiel bei Kontoeröffnungen, im Zahlungsverkehr, in Kreditprozessen oder bei der Prüfung und Bearbeitung von Unterlagen. Dabei entwickelst du ein breites Verständnis dafür, wie Kundenanliegen bearbeitet werden und wie aus einzelnen Prozessschritten ein funktionierendes Kundenerlebnis entsteht. Ein Teil deiner Ausbildung findet bewusst in der Filiale statt. Dort lernst du den direkten Umgang mit Kund*innen kennen, sammelst erste Beratungserfahrungen und verstehst, wie die Arbeit in Group Operations den Alltag unserer Kund*innen unterstützt. So verbindest du beide Perspektiven: nah an den Abläufen der Bank und nah am Kundengeschäft.

Werde Teil unseres #teamyellow und freue dich auf eine Ausbildung, die dir Banking aus zwei Perspektiven zeigt: hinter den Kulissen und im direkten Kontakt mit Kund*innen.

Deine Aufgaben

Das erwartet dich:

• Preboarding: Schon vor deinem ersten Arbeitstag wirst du Teil unseres Teams! In spannenden digitalen Veranstaltungen lernst du andere Nachwuchskräfte kennen, kannst Fragen stellen und erhältst hilfreiche Tipps für deinen Einstieg. So startest du gut vorbereitet und mit einem sicheren Gefühl in deine Ausbildung.
• Starker Start: Wir laden dich zu einer aufregenden Einführungswoche in Frankfurt am Main, der Finanzmetropole Deutschlands, ein. Ein Blick in den Commerzbank-Tower ist natürlich inklusive! Während dieser Woche lernst du nicht nur uns, sondern auch ein Netzwerk aus anderen Nachwuchstalenten kennen, das dich während deiner gesamten Ausbildung begleitet.
• Abwechslung garantiert: Theorie trifft Praxis – und du bist mittendrin! In der Berufsschule eignest du dir wichtiges Wissen an, welches du direkt in deiner Arbeit anwenden kannst. Kein Tag ist wie der andere, denn bei uns bist du immer aktiv, arbeitest mit Kund*innen, Kolleg*innen sowie digitalen Tools - vielseitig, lebendig und mit klarer Struktur.
• Vielfältige Praxiserfahrungen: Während deiner Ausbildung lernst du sowohl die Abläufe im Backoffice als auch die Arbeit in der Filiale kennen. Du bearbeitest alles rund um Kunden und Konten, Zahlungsverkehr, Kredite sowie die Anliegen der Kund*innen, arbeitest an internen Prozessen mit und erhältst gleichzeitig Einblicke in den direkten Kontakt mit unserer Kundschaft. So baust du dir ein breites Verständnis dafür auf, wie die unterschiedlichen Bereiche der Bank zusammenarbeiten und wie aus einzelnen Prozessschritten ein komplettes Kundenerlebnis wird.
• Mitgestalten: Bring deine kreativen Vorschläge direkt ins Team ein, ob für spannende Projekte oder maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kund*innen. Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und wirklich etwas bewegen.
• Netzwerken: Schon früh lernst du Führungskräfte, Kolleg*innen sowie andere Nachwuchskräfte kennen, sei es bei Events, Workshops oder im Arbeitsalltag. Bau dir wertvolle Kontakte auf, die dich während deiner Ausbildung und darüber hinaus begleiten.
• Deine Zukunft bei uns : Wenn du deine Ausbildung erfolgreich abschließt und gute Leistungen zeigst, sicherst du dir die Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis. Ob du danach als Professional bei uns einsteigst oder ein weiterführendes Studium planst – wir unterstützen dich dabei, den Weg zu finden, der zu dir und deiner Zukunft passt.

Das sind deine Vorteile:

• Persönliche Begleitung: Wir sind für dich da – und zwar immer! Deine Ausbilder*in / deine Führungskraft sowie dein Talent Partner stehen an deiner Seite, vom ersten Tag bis zu deinem erfolgreichen Abschluss. Gemeinsam achtet ihr darauf, dass du dich fachlich und persönlich weiterentwickelst. So erhältst du die Unterstützung, die du brauchst.
• Digitale Lern- und Arbeitswelt: Ob Seminare, digitale Trainings oder dein eigener Laptop – mit unseren modernen Formaten bist du bestens ausgestattet, um immer einen Schritt voraus zu sein. Für Lernmittel bekommst du außerdem einen Zuschuss, denn deine Weiterbildung hat bei uns einen hohen Stellenwert.
• Attraktive Vergütung: Dein Gehalt richtet sich nach dem Tarifvertrag für das private Bankgewerbe. Wir bieten dir aber mehr als nur eine faire Bezahlung: eine variable Vergütung, die sich am Erfolg der Bank orientiert, Zuschuss für deine Fahrkarte, Sonderkonditionen in zahlreichen Bereichen, eine attraktive betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Benefits, auf die du dich freuen kannst.

Dein Profil

Das bringst du mit:

• Eine mittlere Reife oder einen höheren Schulabschluss
• Interesse an Finanzthemen (kein Vorwissen nötig) und eine Affinität zur digitalen Welt
• Spaß am Kontakt mit Menschen und Freude daran, sie zu beraten - egal ob vor Ort oder digital
• Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen
• Wenn Deutsch nicht deine Muttersprache ist: ein deutsches Sprachniveau von mindestens B2 (zertifiziert)

Unsere Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Flexibles Arbeiten
• Gesundheits- und Fitnessangebote
• Mitarbeiterkonditionen
• Freundliches Arbeitsumfeld

30 Tage Urlaub; Flexibles Arbeiten; Gesundheits- und Fitnessangebote; Mitarbeiterkonditionen; Freundliches Arbeitsumfeld

Das Unternehmen

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Vielfalt prägt unser Unternehmen und Chancengleichheit ist für uns am Arbeitsplatz selbstverständlich. Durch unsere sieben Mitarbeitenden-Netzwerke und zahlreiche Initiativen fördern wir täglich ein inklusives und diverses Arbeitsumfeld, alles im Sinne von: Willkommen, wie du bist! Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört. Unsere Vergütungssysteme sind transparent sowie fair gestaltet.

Kontakt

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