SAP Berater/Consultant Customer Experience & Service (CX) m|w|d

Leitplanken statt Regeln. Wir setzen auf Vertrauen und gesunden Menschenverstand statt auf starre Vorschriften. Wenn Du das schätzt, freuen wir uns auf Dich – denn bei uns findest Du Freiraum für Neues!

Heute zählen wir über 970 Kolleg*innen weltweit. Seit mehr als 25 Jahren begleiten wir unsere Kunden als internationaler SAP-Dienstleister und Produktanbieter – vor allem in den Bereichen Automotive, Logistik, diskrete Fertigung, Aerospace & Defense, Life Science und AI-Shore.

Dabei arbeiten wir nach dem New Work Prinzip : flexible Strukturen, echte Mitgestaltung und ein Umfeld, in dem Du Dich entwickeln und wohlfühlen kannst.

In dieser Rolle unterstützt Du unsere Kunden bei der Einführung und Optimierung von SAP CX- und Service-Lösungen. Dabei arbeitest Du eng mit interdisziplinären Teams zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Ob Du eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium hast, spielt keine Rolle – bei abat zählen Können, Talent, Neugier und der Umgang miteinander mehr als Zeugnisse.

Aufgaben

• Einführung von SAP-Systemen und SAP-Lösungen bei unseren Kunden
• Arbeit in zwei- bis vierzigköpfigen Teams gemeinsam mit Kolleg*innen und Kunden
• Erarbeitung und Umsetzung von Anforderungen direkt im Kundensystem
• Spezifikation notwendiger Entwicklungen vor Ort
• Abstimmung fachlicher und organisatorischer Themen mit Kunden, Entwickler*innen und Techniker*innen
• Einarbeitung von Junior-Berater*innen im Team in die jeweilige Thematik

Qualifikation

• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft für die Betreuung von Kundenprojekten vor Ort
• Deine Leidenschaft für Sales- und Service-Prozesse und neue Herausforderungen steht für uns genauso im Vordergrund wie Deine hervorragende Teamfähigkeit und das Einbringen Deiner eigenen Ideen
• Du hast optimalerweise Erfahrungen in produzierenden Unternehmen, bei Automobilherstellern oder -zulieferern oder bei Logistik-Unternehmen
• Im SAP-Umfeld hast du mindestens 3 Jahre Berufserfahrung und bist Spezialist*in in ein bis zwei der folgenden Lösungen (Einführung und Weiterentwicklung): SAP Sales Cloud / SAP Service Cloud / SAP Field Service Management / SAP S/4HANA (Sales / Service / Asset Management) / SAP CRM / SAP CS / SAP PM/EAM

Deine persönlichen Pluspunkte:

• Kenntnisse in den Neuerungen bei SAP CX-Lösungen und SAP S/4HANA
• Abstrakte Denkweise zur Auffassung und Lösung von Anforderungen
• Einen kühlen Kopf in Projekthochphasen und Einsatzbereitschaft

Benefits

• Firmenwagen – auch zur privaten Nutzung, selbst konfigurierbar
• Geförderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, intern und extern
• Themenvielfalt – spannende, (inter)nationale Projekte, vielfältige Produkte & Dienstleistungen
• Freiraum für Deine Ideen und Unterstützung bei der Realisierung
• Jährliches Strategiegespräch für Deine berufliche Weiterbildung
• Flache Hierarchien, Arbeiten nach New Work Prinzipien
• Firmenkreditkarte
• Wöchentlicher interner Newsletter und monatliches abat-TV mit Zahlen, Daten, Fakten
• Mehrtägige Willkommensveranstaltung (new@abat)
• Firmenwagen – auch zur privaten Nutzung, selbst konfigurierbar
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge
• Firmenlaptop und -handy – auch zur privaten Nutzung
• Mobiles Arbeiten (z.B. aus dem Homeoffice) & Wohnort flexibel wählen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Regelmäßige Teamevents
• Ein internes Team für die Buchung von Dienstreisen und Schulungen und Abrechnung der Reisekosten
• JobRad® und HanseFit/Wellpass)

Deine Chancen:

Bei abat legen wir Wert auf spannende Projektaufgaben und zusätzlich unterstützen wir Dich bei Deiner persönlichen Weiterentwicklung:

• neue Kunden aufzubauen oder beim Aufbau neuer Kunden aktiv mitzuarbeiten
• Dich in neue Module einzuarbeiten und dieses Wissen innerhalb der abat bereitzustellen
• eine (Teil-)Projektleitung oder Teamleitung zu übernehmen
• Verantwortung für bestimmte Fachthemen zu übernehmen und diese aktiv voranzutreiben
• im Vertrieb zu unterstützen

Klingt gut? Dann bewirb Dich jetzt - wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!