Werkstudent ServiceDesk (m/w/d)

München, Teilzeit, befristet

Was dich bei uns erwartet...

• Als Werkstudent:in unterstützt du unsere Mitarbeiter:innen bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere Mac- und Windows-Arbeitsplätze
• Du führst die Installation, Konfiguration und Ausgabe von Computer Hardware an Kolleg:innen aus
• Dabei nimmst du Anfragen und Probleme entgegen, analysierst, kategorisierst und dokumentierst diese im IT-Service-Desk-System
• Außerdem begleitest du unsere Anwender:innen bei einer Vielzahl von IT-Services (z.B. Office-Software, Access-Management, etc.) und kundenindividuellen Anwendungen
• Darüber hinaus unterstützt du unsere internen Kund:innen remote, per Telefon bei clientseitigen IT-Herausforderungen und stehst dabei in engem Austausch mit Projektteams und Fachabteilungen
• Weiterhin kannst du durch deine Erfahrungen mit Datenanalyse, Power BI etc. bei der Optimierung von Reports unterstützen

Was wir uns von dir wünschen...

• Du befindest dich in einem Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder einem ähnlichen Studiengang
• Ein freundlicher, serviceorientierter und offener Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen ist für dich selbstverständlich, und du unterstützt uns gerne vor Ort im Büro
• Deine schnelle Auffassungsgabe und analytische Fähigkeiten helfen dir, komplexe Sachverhalte schnell zu verstehen und verständlich zu erklären
• Durch deine kommunikative Art zeichnest du dich aus und bringst ausgeprägte Teamplayer-Qualitäten mit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Was wir bieten...

• Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es dir, dein Studium optimal mit deiner Tätigkeit bei uns zu vereinbaren
• Bezahlter Urlaub und ein bezuschusstes Betriebsrestaurant
• Zahlreiche Einblicke innerhalb eines der größten Medienunternehmen in Europa sorgen für eine steile Lernkurve
• Vielfältige Benefits, wie z.B. kostenlose Zeitschriften, Rabatte auf Zeitschriften-Abonnements und Fitnessstudios sowie bei über 300 Marken in Bereichen wie Technik, Mode, Sport und Kultur u.v.m.
• Ein regelmäßiges Get-together aller Praktikant:innen und Werkstudent:innen zum Austauschen und Netzwerken
• Persönliche wie auch fachliche Weiterentwicklung durch vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten
• Wir übernehmen Verantwortung, tragen mit unseren Stiftungen zum Wohl unserer Gesellschaft bei und unterstützen dich mit Initiativen wie „Burda bewegt“ bei deinem Herzensprojekt

Mehr Eindrücke von Burda gewinnen? Link folgen: Hubert Burda Media

Burda ist bunt...

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Join us!

Burda ist digital...

Bitte für die Bewerbung unser Online-Bewerbungsformular nutzen!

Burda ist aktuell...

Stellen die auf unserer Karriereseite ausgeschrieben sind, sind aktuell und zu besetzen!

Contact Susanne Lell, Recruiterin, [email protected]