Kundenbetreuer (m/w/d) - Vertriebsinnendienst - München

Unser Team, bestehend aus Kundenbetreuern (m/w/d) im Vertriebsinnendienst, konzentriert sich auf die telefonische Betreuung unserer Kunden in verschiedenen Regionen innerhalb Deutschlands. Durch gezielte Ansprachen via Telefon (Inbound und Outbound), die Ermittlung von Kundenbedarfen sowie Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten tragen wir gemeinsam mit unseren Kolleg:innen aus Innen- und Außendienst dazu bei, freie Umsatzpotentiale zu heben sowie unsere Kunden zu entwickeln und optimal zu betreuen.

Zur Verstärkung unseres Teams im Fachbereich Potentialkunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte und vertriebsstarke Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst am Standort München.

Ihre Aufgaben

• Eigenständige Betreuung eines festen Kundenkreises sowie zentraler Ansprechpartner für kaufmännische und technische Themen
• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung nachhaltiger Kundenbeziehungen in regelmäßiger Abstimmung mit Kunde und Außendienst
• Analyse von Kundenanforderungen durch Verkaufs- und Beratungsgespräche Erstellung, Bearbeitung und aktive Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen sowie Sicherstellung eines reibungslosen Auftragsprozesses bis zur Rechnungsstellung
• Steuerung von Vertriebsaktivitäten, Identifikation von Cross-/Upselling-Potenzialen und aktive Unterstützung von Vertriebsaktionen
• Dokumentation aller Vorgänge in CRM-/ERP-Systemen und Bearbeitung von elektronischen Portalen

Ihre Kompetenzen

• Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung mit Erfahrung im Kundenkontakt
• Vertriebstalent, Überzeugungsfähigkeit sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Freude am telefonischen Umgang mit Kunden und KollegInnen
• Eigeninitiative, Teamgeist und eine strukturierte, selbständige Arbeitsweise
• Erfahrung im Werkzeugvertrieb oder Vertrieb technischer Produkte sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Tools, sowie Anwenderkenntnisse in einem CRM und ERP-System (z.B. SAP R/3) wünschenswert

Ihre Benefits

• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Urlaubstage
• Flexible Arbeitszeiten (Überstundenausgleich durch Freizeit)
• Deutschlandweite Home-Working Möglichkeit mit max. 10 Tagen im Monat
• Mobiles Arbeiten im EU/EWR-Ausland & CH mit max. 20 Tagen im Kalenderjahr
• Kostenfreies Betriebsrestaurant mit Frühstücksbuffet und Mittagsmenü aus regionalen, biologischen Produkten vegetarische Alternative vorhanden
• Kaffee und Getränke zur freien Verfügung
• Fahrtkostenzuschuss
• Kostenlosen Werkzeugbezug/Mitarbeiterrabatt auf den gesamten Hoffmann-Katalog
• "Orange Social Days“ zusammen mit unserer Hoffmann Group Foundation
• Möglichkeit zum kostenlosen Parken
• Fahrradleasing-Modell für Mitarbeiter (m/w/d)
• Verschiedene Sportkurse im Haus, EGYM Wellpass-Mitgliedschaft oder monatlicher Zuschuss für den Besuch eines Fitnessstudios und Betriebsarzt
• Onboarding-App verbunden mit Intensiver Einarbeitung mit bereichsübergreifenden Schulungen und Patenprogramm sowie ein dauerhaftes Weiterbildungsangebot in unserer hauseigenen Akademie (Nürnberg ohne App)
• Firmenevents