Kundenbetreuer / Kundenservice (m/w/d)
Gemeinsam mehr erreichen! Für unseren Kunden in München suchen wir einen Kundenbetreuer / Kundenservice (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Die Aufgabe im Kundenservice ist die Annahme, Beantwortung und Lösung aller Kundenanliegen sowie Bestellabwicklungen via Telefon, E-Mail, Brief in der Backoffice-Abteilung und dem Kundendialog sowie im persönlichen Kundenkontakt in den Kundencentern.
- Telefonische und schriftliche Beantwortung von Anfragen rund um das Abonnement
- Beantwortung von Anfragen/Beschwerden und den neuen Vertriebskanälen (u.a. Handyticket/Handyparken)
- Kundenbetreuung (inklusive Beratung und Verkauf) zu allen Angeboten und Produkten, insbesondere zu neuen Produkten
- Erarbeiten und Aufzeigen von Lösungsmöglichkeiten für die Kunden im Umgang mit bestehenden und neuen Vertriebskanälen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Einhaltung der Qualitäts-, Ergebnis- und Servicestandards sowie der Erstlösequote
- Pflege der Kundendatenbank
Ihr Profil:
- Kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Position
- Interesse im Bereich Mobilität (Öffentlicher Nachverkehr) von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Kenntnisse in SAP (sehr erwünscht)
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Überdurchschnittliche Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung
Unsere Leistungen für Sie:
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- übertarifliche Bezahlung
- bis zu 30 Tagen Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach BAP
- Einstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in München
- Bewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Berater
- kompetente Beratung
Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an [email protected] Gerne beantworten wir Ihnen auch Ihre Fragen telefonisch unter 089 / 30 90 40 50 Weitere Informationen über uns finden Sie auf
Empfohlene Jobs
Security Services Engineer (m/w/d)
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in …
Haustechniker (m/w/d) im Facility Management
Aufgaben Bedienen und Betreiben von gebäudetechnischen Anlagen Inspektion, Wartung und Instandsetzungen an gebäudetechnischen Anlagen, insbesondere an elektrotechnischen Einrichtungen Techni…
SAP FI/CO Berater (m/w) - 236.023.11942 - KA Resources
Verstärken Sie unser global agierendes Team in den Prozessen mit SAP FI/CO in den Modulen Finance & Controlling bei der Umsetzung & Konzeption unserer umfangreichen Kundenanforderungen in Berlin, Hamb…
Senior Consultant Digital Real Estate - SAP Schwerpunkt (w/m/d)
Du willst mit Deiner Expertise in der digitalen Transformation unsere Bereiche ausbauen und weiterentwickeln? Dann kannst Du Dich hier einbringen: Du entwickelst Digitalisierungsstrategien und t…
Growth Marketing Manager (m/w/d)
Wer wir sind DYGITIZED ist das exklusive Netzwerk für digitale Freelancer:innen – ein kuratiertes Powerhouse mit über 800 handverlesenen Profis. Unser Fokus: das perfekte Matching zwischen Unterne…
Marketingmitarbeiter (m/w/d) ab sofort
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert - KOSTENPFLICHTIG +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen R…
Qualitätsmanager Endmontage m/w/d
Bei einem Unternehmen in München, bietet sich eine interessante Perspektive als Qualitätsmanager Endmontage m/w/d Das Unternehmen ist ein bedeutender Technologieunternehmen, das sich auf innovati…
Buchhalter (m/w/d)
Buchhalter (m/w/d) Buchhalter/in (m/w/d) – Ihre Leidenschaft sind Zahlen und Genauigkeit ? Für unseren Kunden – ein erfolgreiches und wachstumsorientiertes Unternehmen in der Pharmaindustrie – s…
Planer im Bereich Bahntechnische Ausrüstung (m/w/d) - IT, Projektmanagement
Die Chance Als Planer*in im Bereich Bahnausrüstungstechnik tragen Sie zur Weiterentwicklung unseres Leistungsportfolios für öffentliche Auftraggeber, Bahnnetzbetreiber und deren Infrastrukturproje…
Duales Studium Wirtschaftsprüfung (B.A./B.Sc.) 2026
Du machst den Unterschied. Ob im Business Audit & Assurance, Tax & Legal, Consulting oder Advisory. Wir bei Deloitte unterstützen unsere weltweiten Mandanten dabei, sich kontinuierlich weiterzuentwi…