Kundenberater (m/w/d) für eine Premium-Automarke

Power your game-changing career

**Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt?** Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

In dieser Position als Kundenberater (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch oder per Mail.

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:

Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt | Vollzeit | Standort München | Servicezeiten: Montag - Freitag von 07:45 - 18:00 Uhr | Supportsprache: Deutsch | Inbound und Outbound | 2.900 € brutto/Monat* | unbefristet

**Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! **Dann sind wir jetzt dran - lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.Berufliche und persönliche Entwicklung

Deine Aufgaben

Als Kundenberater (m/w/d) in unserem Team wirst du:

• Kundenanfragen und -wünsche professionell bearbeiten und situationsgerecht darauf reagieren.
• Über verschiedene Kommunikationskanäle (z. B. Telefon oder E-Mail) mit den Kunden in Kontakt treten – stets mit dem Ziel, ein erstklassiges Kundenerlebnis zu schaffen.
• Die** individuelle Betreuung **von Club-Mitgliedern eines Premium-Automobilherstellers übernehmen – zu allen Themen rund um die Mitgliedschaft und darüber hinaus.
• Welcome Calls für den Handel durchführen sowie Nutzerqualifizierungen gemeinsam mit der Handelsorganisation vornehmen – inklusive fallabschließender Datenpflege.
• Durch deinen persönlichen Kontakt ein einzigartiges Marken- und Kundenerlebnis schaffen , das Kunden langfristig begeistert.
• Premium-Kunden betreuen – im Rahmen von Einladungsmanagement, Concierge-Services sowie im Anfrage- und Beschwerdemanagement, z. B. zu Themen wie Mobilität, Sport, Kunst und Kultur, Lifestyle und Kulinarik.
• Outbound-Kampagnen schriftlich und telefonisch durchführen – mit dem Ziel, die Modell- und Markenloyalität aktiv zu fördern.

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

• Bereits erste** Erfahrungen im Kundenservice** gesammelt hast – idealerweise in der Automobilbranche.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
• Ein Kommunikationstalent mitbringst und Kunden charmant sowie auf Augenhöhe begegnest.
• Ein hohes Qualitätsbewusstsein und eine ausgeprägte Teamfähigkeit zeigst.
• Persönliches Engagement und eine **hohe Leistungsbereitschaft **mitbringst.
• Sicher im Umgang mit dem PC bist.
• Bereit bist am **Standort München **zu arbeiten.

Idealerweise hast du:

• Relevante Berufserfahrung im Bereich Eventmanagement, Hotellerie oder bei Reiseveranstaltern .

**Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!** Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten – ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

• Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.
• Starte in Vollzeit bei uns durch. Die Wochenenden sind frei und gehören dir!
• Mit bis zu 30 Urlaubstagen sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
• Du startest mit einem intensivem Vollzeittraining , das von unseren Trainern durchgeführt wird.
• **Du brauchst keinerlei Vorerfahrung.** Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
• Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings , die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
• Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.
• Erhalte eine attraktive Prämie von 600€für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
• Eine Vielzahl an Mitarbeiter-Rabatten , speziell von Concentrix mit namhaften Partnern verhandelt, lassen dich kräftig sparen. Nach der Probezeit erhältst du zusätzliche einen exklusiven Rabatt auf bestimmte Produkte unseres Auftraggebers.
• Halte dich fit – nutze unsere Sportangebote mit einer von uns  geförderten Mitgliedschaft in ausgewählten Fitnessstudios .
• Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
• Deine fachliche und persönliche Entwicklung ist uns wichtig – erhalte über uns kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning.
• Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Du hast noch Fragen?

Unser virtueller Assistent "Dot" steht dir per WhatsApp unter der Nummer 01525 7294145 oder über den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfügung und hilft dir gerne weiter.

Dein zukünftiger Arbeitsort:

Concentrix Holding Germany GmbH
Frankenthaler Str. 20a, 81539 München

Internes Stellenkürzel: R1728688

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.
Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

*Die Angabe bezieht sich auf ein Bruttomonatseinkommen bei Ausübung einer Vollzeittätigkeit.

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