Head of International Delivery & Services Strategy

Europäischer & Internationaler Wirkungsbereich

Über uns

Bei knowmad mood verbinden wir Talent, Technologie und Business, um Organisationen dabei zu unterstützen, das Beste aus komplexen Herausforderungen herauszuholen.

Mit über 3.000 Fachkräften , einer Präsenz in 10 Ländern und mehr als 30 Jahren Erfahrung sind wir eine menschenzentrierte , leistungsorientierte Organisation mit starkem unternehmerischem Mindset. Mit Hauptsitz in Spanien sind wir in mehreren europäischen Ländern und internationalen Märkten tätig und unterstützen unsere Kunden mit einem breiten Portfolio an Technologie‑ und Professional‑Services‑Leistungen.

Unsere Expertise umfasst Atlassian (Platinum Partner), SAP (Gold Partner), AWS , Microsoft Azure , Google Cloud , DevSecOps und KI . Im Rahmen unseres kontinuierlichen internationalen Wachstums — angetrieben durch organische Expansion ebenso wie durch M&A — stärken wir unser internationales Operating Model, um Services skalierbar, konsistent und mit höchster Qualität zu erbringen.

Die Rolle

Wir suchen einen Head of International Delivery & Services Strategy , der die Weiterentwicklung unserer internationalen Delivery‑Fähigkeiten in allen Ländern außerhalb Spaniens leitet.

Dies ist eine Senior‑Leadership‑Position an der Schnittstelle zwischen Strategie und Umsetzung. Ihre Aufgabe ist es sicherzustellen, dass unsere internationale Organisation komplexe Kundenprojekte über Ländergrenzen hinweg — in Märkten mit unterschiedlichem Reifegrad — zuverlässig mobilisieren, besetzen, liefern und skalieren kann.

Diese Rolle fokussiert sich nicht auf die operative Projektabwicklung im Tagesgeschäft oder die Definition der Go‑to‑Market‑Strategie. Vielmehr stellt sie sicher, dass das, was verkauft wird, auch konsistent, profitabel und in hoher Qualität international geliefert werden kann.

Sie agieren als zentrale Integrationsrolle und verbinden:

• Internationale Delivery‑Teams

• Länder‑ und regionale Führungsteams

• Geschäftsbereiche (Lines of Business)

• Technologische Communities der Gruppe

Zentrale Verantwortlichkeiten

Internationale Delivery‑Führung

• Konzeption, Aufbau und Betrieb des internationalen Delivery‑Betriebsmodells in Europa und weiteren internationalen Märkten

• Definition skalierbarer Delivery‑Frameworks, angepasst an unterschiedliche Länder‑ und Marktreifegrade

• Etablierung von Standards für Delivery‑Governance, Qualität, Kapazitätsplanung und Performance‑Management

• Förderung des Einsatzes von Automatisierung und KI zur Steigerung von Effizienz und Margen

Grenzüberschreitende Orchestrierung

• Zentrale Schnittstelle zwischen internationalen Delivery‑Teams und den technologischen Communities der Gruppe

• Ermöglichung der effektiven Mobilisierung grenzüberschreitender Expertise für komplexe, multipolare Projekte

• Etablierung klarer Governance‑Rhythmen zur Abstimmung internationaler Nachfrage mit der Delivery‑Kapazität der Gruppe

Delivery Excellence & Performance

• Sicherstellung einer konsistent hohen Delivery‑Qualität in allen internationalen Projekten

• Definition und Monitoring von KPIs wie termingerechte Lieferung, Bruttomarge, Auslastung und Kundenzufriedenheit

• Verantwortung für das internationale Delivery‑Performance‑Dashboard und das Reporting an das Senior Management

Kommerzielle & Strategische Unterstützung

• Enge Zusammenarbeit mit den Geschäftsbereichen zur Sicherstellung der Delivery‑Readiness für lösungsorientiertes Wachstum

• Unterstützung komplexer Ausschreibungen und Pre‑Sales‑Prozesse durch Delivery‑Modelle, Ressourcenplanung und Risikoanalysen

• Förderung des Übergangs von lizenzzentrierten Erlösen hin zu Professional Services und lösungsbasierten Angeboten

Ihr Profil

Sie sind eine erfahrene Führungspersönlichkeit im internationalen Delivery‑Umfeld mit einem starken Verständnis für Professional‑Services‑ und technologiegetriebene Organisationen.

Sie bringen mit:

• Nachgewiesene Erfahrung im Aufbau oder in der Leitung von Delivery‑Organisationen in Beratung, IT‑Services oder Technologieunternehmen

• Erfahrung in der Arbeit über mehrere europäische oder internationale Märkte hinweg

• Fundiertes Verständnis der Delivery‑Ökonomie: Marge, Auslastung, Cost‑to‑Serve und Skalierbarkeit

• Ausgeprägte Fähigkeit zur Einflussnahme in Matrixorganisationen sowie zur Zusammenarbeit über Länder‑ und Funktionsgrenzen hinweg

• Ausreichende technische Breite, um souverän mit technischen und geschäftlichen Senior‑Stakeholdern zu kommunizieren

Dies ist keine operative technische Rolle, erfordert jedoch hohe Glaubwürdigkeit, Urteilsvermögen und eine starke Leadership‑Präsenz.

Fließende Englischkenntnisse sind erforderlich; weitere europäische Sprachen, wie Spanisch , sind von Vorteil.

Warum wir?

• Eine internationale Führungsrolle mit hoher Wirkung in einer wachsenden europäischen Technologiegruppe

• Die Möglichkeit, die Art und Weise der Serviceerbringung über Länder und Kulturen hinweg aktiv zu gestalten

• Direkter Beitrag zum langfristigen internationalen Wachstum und zur Profitabilität

• Eine menschenzentrierte Unternehmenskultur, die Verantwortung, Zusammenarbeit und Ergebnisse wertschätzt

• Einblicke in komplexe, hochwertige internationale Kundenprogramme

Möchten Sie internationale Delivery‑Strukturen im großen Maßstab mitgestalten?

Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie dabei, das Delivery‑Fundament aufzubauen, das nachhaltiges, servicegetriebenes Wachstum in Europa und darüber hinaus ermöglicht.

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