Support Engineer (m/w/d)
Wir suchen einen engagierten Support Engineer (m/w/d), der unsere Mission unterstützt, die Radiologie neu zu gestalten und die Gesundheitsversorgung von morgen zu revolutionieren. In deiner Rolle würdest du in einem Team mit unseren Systems Engineers zusammenarbeiten, die mit dir gemeinsam die technische Betreuung unserer Kunden bestreitet
Aufgaben
- Technischer 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Kunden (per Ticket-System, E-Mail oder Telefon)
- Analyse, Klassifizierung und Troubleshooting von Kundenanfragen
- Eskalation komplexer Fälle an (den 3th Level Support inkl.) Engineering-Team
- Dokumentation von Lösungen in unserem Wissensmanagement-System
- Unterstützung bei Onboarding & Schulungen neuer Kunden
- Mitarbeit an der kontinuierlichen Optimierung von Supportprozessen
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Customer Success Bereich
Qualifikation
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation – ein Studium ist kein Muss.
- Netzwerk-Know-how: Solide Kenntnisse in Netzwerktechnologien , VPN und NAT
- Kenntnisse in IT-Systemarchitekturen , HL7/FHIR-Schnittstellen , DICOM sowie Datenschutz und IT-Sicherheit im Gesundheitswesen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch
- Bereitschaft zum Rufbereitschaftsdienst
Benefits
- Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt, das deiner Qualifikation und Erfahrung entspricht.
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Wir ermöglichen flexible Arbeitszeiten und Teilzeitoptionen für eine bessere Work-Life-Balance.
- Erholungsurlaub: 30 Tage bezahlter Urlaub, um neue Energie zu tanken (inkl. Sonderurlaub für z.B. den Umzug)
- Elternzeit: Willkommen und unterstützt!
- Arbeitsortwahl: Homeoffice oder ein modernes Büro im Herzen Münchens – du entscheidest.
- Fortbildung : Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, um dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
- Team- und Company Events: Regelmäßige Onsites und Events fördern den Austausch und das Teamgefühl.
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann bewerbe dich jetzt und werde Teil unseres dynamischen Teams und trage dazu bei, die Zukunft der Radiologie mitzugestalten!
Empfohlene Jobs
Elektronikerin / Elektroniker FR Energie- und Gebäudetechnik (m/w/d)
IHR ARBEITGEBER Gemeinsam mit über 260.000 militärischen und zivilen Mitarbeitenden garantieren wir Sicherheit, Souveränität und die außenpolitische Handlungsfähigkeit der Bundesrepublik Deutschla…
Senior Product Marketing Manager (m/f/x)
comstruct, the platform transforming materials procurement for construction companies, is driving the shift to digital and automated processes. We're looking for exceptional talent to help us empower…
SAP Basis Administrator/Berater (m/w/d) bei innovativem SAP Gold Beratungspartner im Raum München
Nach ausführlicher Absprache suchen wir für unseren Kunden, eine marktführende und europaweit tätige SAP Partnerunternehmensberatung und Managed Service Provider im Umfeld von Technologie, Integration…
Referatsleitung (m/w/d) Erlebnis Casino
Stellenausschreibung Die Staatliche Lotterie- und Spielbankverwaltung ist ein Wirtschaftsunternehmen des Freistaats Bayern. Mit rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bei LOTTO Bayern und de…
Operations Specialist (Munich)
🚀 Join FleetFox as a Operations Specialist in Munich, Germany! FleetFox is an asset-light managed marketplace, active in 13 cities across 6 EU countries, servicing car-sharing, delivery, utility, a…
SAP Senior Entwickler/ Developer FIORI (m/w) - 2157.015.7387 - München - KA Resources
Für ein international agierendes & innovatives Unternehmen aus der IT - Branche suche ich einen SAP Senior Entwickler/ Developer FIORI (m/w) – 2157.015.7387 – München – KA Resources. Für das Unterneh…
Praktikum Social Media Management (m/w/d) Standort München oder Remote deutschlandweit
Little Dot Studios Deutschland ist ein mehrfach ausgezeichnetes Multi-Plattform-Produktionsunternehmen, Social-Media-Agentur und digitales Mediennetzwerk. Als Social Media Agentur bieten wir ein umfa…
Werkstudent:in (m/w/d) in B2B Sales & Customer Success Support
Bist du bereit, die Energiewende aktiv mitzugestalten und möchtest in einem dynamischen jungen Team mit Start-Up Atmosphäre arbeiten? Nun möchtest Du echten Impact liefern und hast Lust, dich im …
Werksstudent:in/ Praktikant:in Digital Art Direction (m/w/d)
Was dich erwartet: Unterstützung bei der grafischen Ausarbeitung von Social Media Assets für unsere Kunden. Mitwirkung an der art-direktionellen Umsetzung von Content-Plänen & Kampagnen. Eng…
Servicekraft (gn) Spannende Herausforderung
Servicekraft (gn) Spannende Herausforderung ab sofort in Vollzeit in München Die Gi Group ist ein international agierender Personaldienstleister mit mehr als 500 Standorten in 40 Ländern. Als Servic…