Teamlead 1st Level Support (m/w/d)

Willst du als Führungskraft ein Team befähigen, wachsen sehen und echte Wirkung erzielen?
Bei FAST LTA – dem Innovationsführer für hochsichere Speicherlösungen in München – suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die nicht nur technische Exzellenz versteht, sondern Teamführung als Dienst am Team lebt.

Aufgaben

• Deine Mission: Führen mit Haltung
  In deiner Rolle als Teamlead für den First Level Kunden-/Produkt-Support bist du:
  Mentor*in & Coach: Du entwickelst dein Team durch gezieltes Feedback, kontinuierliche Reflexion und Förderung individueller Stärken.
• Servant Leader: Du nimmst Hindernisse aus dem Weg, stellst die Bedürfnisse deines Teams in den Mittelpunkt und stärkst die Selbstorganisation.
• Scrum-Master-Mindset: Du bringst agile Werte in den Alltag und hilfst deinem Team, durch Transparenz, Iteration und Retrospektive kontinuierlich besser zu werden.
• Kundennah & lösungsorientiert: Du hilfst mit, exzellenten technischen Support zu gewährleisten – hands-on, wenn nötig, aber vor allem durch strukturierte Führung und Prozessgestaltung.

Qualifikation

• Erfahrung in technischer Kundenbetreuung: Du hast selbst im Support gearbeitet und kennst die Anforderungen und Herausforderungen aus erster Hand.
• Führungserfahrung oder echtes Leadership-Potenzial: Du hast bereits ein Team geführt oder möchtest den nächsten Schritt in eine verantwortungsvolle Rolle gehen.
• Servant Leadership als Haltung: Du siehst Führung nicht als Macht, sondern als Verantwortung und Ermöglichung.
• Agiles Mindset: Du denkst in Feedback-Zyklen, kennst agile Praktiken und förderst Selbstverantwortung.
• Kommunikationsstärke & Empathie: Du kannst zuhören, vermitteln und motivieren – auch in herausfordernden Situationen.

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice – Gleitzeitmodell, bis zu 2 Tage/Woche remote
• Sport & Gesundheit – Externe Trainer*in für Yoga, Pilates, Selbstverteidigung & mehr
• Altersvorsorge mit ETF-Zuschuss – Für deine Zukunftssicherheit
• Wertschätzende Kultur & gelebte Teamarbeit – Inkl. Events, Wiesn, Sommer-Biergarten & Bürohund
• JobRad, Parkplatz, E-Ladestation & Co. – Nachhaltige Mobilität für deinen Alltag
• Kinder- & Familienfreundlichkeit – Zuschüsse für Betreuung und Geburten

Jetzt bist du dran!
Führung ist für dich mehr als Ansagen machen? Du möchtest ein Team auf Augenhöhe begleiten, fördern und unterstützen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Fragen? Ruf uns gerne an: 089 / 890 477 20
Ansprechpartnerin: Britta
Start : ab sofort | Vertrag : unbefristet Wir leben Chancengleichheit – Bewerbungen aller Geschlechter willkommen.