Specialist User Help Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.
Deine neuen Aufgaben
- Aufnahme von IT-Problemen und Störungen
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Level Supports
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
- Sicherstellung der reibungslosen Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket)
- Dokumentation im Ticketsystem
Das bringst du mit
- Erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil
- Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerke sowie heterogene IT-Infrastrukturen
- Freude daran sich in neue IT-Themen einzuarbeiten
- Spaß am Umgang mit Kunden
- ITIL V3/V4 Foundation Zertifizierung ist wünschenswert
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unsere Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
Bike-Leasing
Kostenlose Getränke & Obst
Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterevents
Kontakt
Paul Hofmann
Recruiting Consultant
+49 89 54054-5454
Seite teilen
Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Qualifikation bevorzugt.
Quick Clicks
Empfohlene Jobs
Cloud Engineer (w/m/d)
Du bist kreativ und neugierig und suchst eine Herausforderung? Wir suchen die besten Spezialisten mit Spaß an Innovationen und neuen Technologien. Unser Kunde ist einer der weltweit führenden …
Personalsachbearbeiter (m/w/d) Lohnabrechnung
Unser Kunde ist einer der größten sozialen Arbeitgeber in Deutschland. Mehr als 500.000 Menschen arbeiten beruflich in den fast 25.000 Einrichtungen und Diensten, die dem Verband bundesweit angeschlo…
HR Payroll Specialist
Louis Vuitton seeks an experienced HR Payroll Specialist for its Munich headquarters. This full-time role involves managing payroll cycles, supporting HR projects, and optimizing HR processes. Candida…
Senior Manager Business Development AI Strategy(all genders)
Deine Aufgabe Business Development & Sales Impact: Du erkennst Geschäftspotenziale bei unseren Kunden (C-Level) und entwickelst daraus konkrete AI-Projekte – vom ersten Pitch bis zum Go-Live. Du …
Rechnungsprüfer (m/w/d)
Sie verfügen über ein ausgeprägtes Zahlenverständnis und sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung mit ausgeglichener Work-Life-Balance? Für unseren Kunden im Zentrum Münchens …
Kassierer / Kassiererin Teilzeit (m/w/d)
Das bieten wir Ihnen: Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen und familiären Arbeitsumfeld Sonderurlaub für besondere Anlässe Personalrabatt in all uns…
Cloud Security Consultant (m/w/d) - Ingenieur, Consulting, IT-Security
Aufgaben Du arbeitest gemeinsam im Team an der Umsetzung von Cloud-Projekten mit Security-Schwerpunkt Durch die Implementierung von den richtigen Tools und Automatisierungskomponenten trägst du…
ERP Consultant (w/m/x) - Microsoft Dynamics 365 - Ingenieur, System Engineering / Admin, Consulting
Job description Avanade ist ein weltweit führender Anbieter von digitalen und Cloud-Diensten, Business Solutions und designorientierten Anwendungen. Als Joint Venture von Microsoft und Accenture s…
Leitender Architekt (m/w/d)* auf Bauherrenseite
Unser Mandant, ein renommiertes und inhabergeführtes Bauträgerunternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung in der Entwicklung und Realisierung hochwertiger, schlüsselfertiger Wohnprojekte in und um Münch…